Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitsmodellen und viel Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im Client-Support, sicher im Umgang mit Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer problemlösungsorientierten, lernbereiten und verantwortungsbewussten Persönlichkeit als IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100%.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
- Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
- Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
- Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
- Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
- Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance
- Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
- Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Zentralschweiz
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
It Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [ref:2747] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Helpdesk Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Problemlöser bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [ref:2747] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Da du als IT Helpdesk Mitarbeiter:in arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du die typischen Anwenderprobleme kennst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu häufigen Störungen und deren Lösungen zu beantworten. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Helpdesk-Job ist die Kommunikation entscheidend. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Du wirst oft mit Kunden sprechen, die möglicherweise nicht so technikaffin sind, also sei bereit, deine Erklärungen anzupassen.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Interview zu demonstrieren und zeigen, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über Freestar-Informatik AG informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
