Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Störungen per Telefon, Chat und Webticket.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Umfeld und unbefristete Anstellung.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung beim Onboarding neuer Teammitglieder.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung im Support, Deutsch C2 erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
- Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
- Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
- Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld
- Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau
- Jede weitere Sprache von Vorteil
Ihre Chance
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice
Details zu dieser Stelle: Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung. Arbeitsort Raum Bern. Unbefristetes Anstellungsverhältnis. Vollzeitstelle 100%.
IT-Helpdesk Profi (100%) – Homeoffice & Vor-Ort Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich Homeoffice, und einem unbefristeten Anstellungsverhältnis fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld im Raum Bern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Helpdesk Profi (100%) – Homeoffice & Vor-Ort erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im IT-Support-Bereich durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Fit für das Team bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Helpdesk Profi (100%) – Homeoffice & Vor-Ort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Freestar-Informatik AG und deren Dienstleistungen. Schau dir an, welche Technologien sie nutzen und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du im Interview gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine Kenntnisse über Ticketing-Tools und Software zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sind entscheidend. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und zeigt, dass du gut im Kundenkontakt bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
