IT Service Desk – 1st/2nd Level Support (DE/IT)

pFreestar-Informatik AG sucht eine motivierte IT-Service-Desk-Person, die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt. Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem, analysieren Anfragen und leiten sie gezielt weiter. /ppSie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung bzw. ICT-Background, sprechen sauber Deutsch (C1) und Italienisch (B2) und helfen bei Wissensdatenbankpflege sowie Prozessverbesserungen. Arbeitsort: Raum Bern, flexible Modelle. /p #J-18808-Ljbffr