Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Tickets bearbeiten, die Wissensdatenbank pflegen und Benutzer unterstützen.
- Unternehmen: Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen im Raum Bern mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Weitere Informationen: Voll- oder Teilzeitstelle, sofortiger Arbeitsbeginn möglich.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem integrativen Team und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und erste Erfahrungen im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als
IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2669)
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
- Unterstützung bei Benutzerverwaltung
- Support von Hard- und Software
- Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik
- Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung
- Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus
Ihre Chance
- Spannende Herausforderungen
- Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
- Dynamische und teamorientierte Teams
- Attraktives Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%
Yagmur Aslanvuran
#J-18808-LjbffrIT-Service-Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2669] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Als Arbeitgeber im Raum Bern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und Integration schätzt. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von spannenden Herausforderungen, attraktiven Arbeitsbedingungen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, die eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise fördern. Bei uns finden Sie nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima, sondern auch die Chance, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen und sich in einem unterstützenden Team zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service-Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2669] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Ticketing-Systeme und typische Probleme im IT-Support. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Herausforderungen kennst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Kommunikation mit externen Partnern wichtig ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor! Wenn du Französisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt. Es kann ein großer Vorteil sein und zeigt, dass du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2669] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar:Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als IT-Service-Desk Mitarbeiter:in interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT-Support und deine Bereitschaft, Lösungen zu finden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Ticketing-Systeme du bereits genutzt hast.
Betone Sprachkenntnisse:Da sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch andere Sprachen, die du sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Struktur und Sorgfalt:Achte darauf, dass deine Bewerbung strukturiert und fehlerfrei ist. Verwende klare Absätze und eine leserfreundliche Schriftart. Dies zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Vertrautheit mit Ticketing-Systemen
Stelle sicher, dass du dich im Vorfeld mit gängigen Ticketing-Systemen vertraut machst. Zeige während des Interviews, dass du die Funktionsweise verstehst und bereit bist, diese Systeme effektiv zu nutzen.
✨Wissen über IT-Support-Prozesse
Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Herausforderungen im IT-Support zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch, falls möglich.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Zeige, wie du strukturiert und sorgfältig geblieben bist, um Lösungen zu finden, auch wenn es hektisch wurde.
