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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen via Telefon oder Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit moderner Infrastruktur und attraktiven Arbeitsbedingungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Landschaft und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung mit Option auf Verlängerung in Zürich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen und effizient Bearbeiten von IT-Störungen sowie Serviceanfragen via Telefon oder Ticketsystem
- Analysieren und Beheben von technischen Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
- Eskalierten komplexe oder nicht lösbare Anfragen gezielt an den Second-Level-Support
- Dokumentieren sämtlicher Supportvorgänge im Ticketsystem und Sicherstellen einer vollständigen Nachverfolgung
- Kommunizieren proaktiv mit Benutzer:innen, um transparente Rückmeldungen und schnelle Lösungswege zu gewährleisten
Ihr Profil
- Fundierte Ausbildung mit technischem oder digitalem Schwerpunkt sowie ergänzende Weiterbildungen
- Umfassende Erfahrung in der Koordination und Umsetzung technischer Supportprozesse in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem hohen Anspruch an Servicequalität
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
Ihre Chance
- Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Attraktive Arbeitsbedingungen mit moderner Infrastruktur
- Weiterentwicklung durch interne Programme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachlichen Austausch
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Zürich
- Befristetes Anstellungsverhältnis (mit Option auf eine Verlängerung)
- Teil- oder Vollzeitstelle 80 oder 100%
It Service Desk Mitarbeiter:in 80-100% [Ref:2722] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Service Desk Mitarbeiter:in 80-100% [Ref:2722]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über die Technologien, die das Unternehmen verwendet. So kannst du selbstbewusst und kompetent auftreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Das erhöht deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Service Desk Mitarbeiter:in 80-100% [Ref:2722]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Service Desk Mitarbeiters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Know-how auffrischen
Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein technisches Wissen über gängige IT-Probleme und deren Lösungen auffrischen. Sei bereit, Fragen zu typischen Störungen und deren Behebung zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Benutzer:innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Zeige während des Interviews, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
