Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsbehebung per Remote Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein innovatives Unternehmen in Bern.
- Vorteile: Angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Französisch oder Italienisch erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze namhafte Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder 3 Jahre Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG in Bern sucht einen IT 1st und 2nd Level Supporter:in (100%) zur Unterstützung ihrer namhaften Kundschaft. In dieser Rolle sind Sie für die Entgegennahme und Klassifizierung von Anfragen sowie die eigenständige Störungsbehebung per Remote Support verantwortlich.
Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder mindestens drei Jahre Erfahrung im Support. Es werden sehr gute Deutsch- sowie Grundkenntnisse in Französisch oder Italienisch erwartet.
Freestar-Informatik bietet ein angenehmes Arbeitsklima und eine spannende Herausforderung.
IT Support Pro: 1st/2nd Level (m/w/d) – Bern Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern ein angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer wertschätzenden Atmosphäre, die die Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Pro: 1st/2nd Level (m/w/d) – Bern erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Webseite von Freestar-Informatik genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Kunden, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Anfragen, die du in der Vergangenheit bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Freestar-Informatik in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Soft Skills! Im IT-Support sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Pro: 1st/2nd Level (m/w/d) – Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die perfekt zu der Rolle als IT Support Pro passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine fehlerfreie Sprache. Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem findest du dort alle Informationen, die du brauchst, um den Bewerbungsprozess zu starten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Support-Probleme und deren Lösungen kennst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, da dies in der Rolle entscheidend ist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im Support mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und freundlich vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse in Französisch oder Italienisch auffrischen
Falls du Grundkenntnisse in Französisch oder Italienisch hast, nutze die Gelegenheit, diese aufzufrischen. Du könntest nachfragen, ob es spezifische Begriffe gibt, die im Support häufig verwendet werden, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf das Arbeitsklima und die Herausforderungen bei Freestar-Informatik beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
