Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungsmeldungen analysieren, Endanwender unterstützen und technische Dokumentationen pflegen.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Teamklima.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis im Raum Bern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Service Desk erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unseren langjährigen Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als IT Supporter:in (a) 100% (Ref: 2615).
Ihre Aufgaben:
- Störungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten.
- Endanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support.
- Tickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards.
- Bestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten.
- Benutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support.
- Erfahren im IT Service Management.
- Sicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-Systemen.
- Einwandfreier Leumund erforderlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich.
Ihre Chance:
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexibles und modernes Arbeitsumfeld.
- Angenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima.
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.
- Arbeitsort Raum Bern.
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis.
- Vollzeitstelle 100%.
IT Support Specialist - Flexible, Modern Team Role Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer starken Teamkultur und wertschätzendem Arbeitsklima fördert das Unternehmen individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, in ihrer Karriere zu wachsen. Die Lage im Raum Bern bietet zudem eine attraktive Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist - Flexible, Modern Team Role erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Freestar-Informatik AG in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Freestar-Informatik AG zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist - Flexible, Modern Team Role mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten und wie du ins Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu eigen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Rolle als IT Support Specialist relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse im Service Desk und IT-Support verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Ticketing-Systemen und M365 vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar aktuelle Trends oder Tools im IT-Support erwähnen, um zu zeigen, dass du auf dem neuesten Stand bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du Endanwender unterstützen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch in anderen geforderten Sprachen wie Italienisch oder Französisch.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamkultur oder den Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
