IT Supporter:in (a) 100% mit Zukunft! [Ref:2520]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Wir legen höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, das Bundesamt für Informatik , suchen wir eine engagierte, motivierte und wissensdurstige Persönlichkeit, die das Team unterstützt als

Aufgaben:

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
• Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
• Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
• Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle

Anforderungen:

• Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten
• Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten – alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert
• Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Wir bieten:

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
• Homeoffice-Möglichkeit
• Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
• Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Details:

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

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