Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungsmeldungen analysieren und beheben, Endanwender unterstützen und technische Dokumentationen pflegen.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, flexibles Arbeitsumfeld und angenehme Teamkultur.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis im Raum Bern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Skills weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab September 2026 eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als
IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]
Ihre Aufgaben
- Störungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten - Endanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support - Tickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards - Bestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten - Benutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität - Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support - Erfahren im IT Service Management - Sicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-Systemen - Einwandfreier Leumund erforderlich - Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich
Ihre Chance
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Flexibles und modernes Arbeitsumfeld - Angenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt ab Oktober 2026 - Arbeitsort Raum Bern - Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis - Vollzeitstelle 100%
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IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Freestar-Informatik AG und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Beziehe dich auf die Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen übereinstimmen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dein technisches Wissen über M365 und gängige Ticketing-Systeme auffrischen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu lösen, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In der IT-Support-Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Fähigkeit zu verbessern, komplexe Probleme einfach zu erläutern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!
