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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungsmeldungen analysieren und beheben, Endanwender unterstützen und beraten.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und wertschätzendem Team.
- Mitarbeitervorteile: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Skills weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis im Raum Bern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre AufgabenStörungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten Endanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support Tickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards Bestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten Benutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support Erfahren im IT Service ManagementSicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-Systemen Einwandfreier Leumund erforderlichSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlichIhre ChanceIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexibles und modernes Arbeitsumfeld Angenehme Teamkultur und wertschätzendes ArbeitsklimaDetails zu dieser StelleStellenantritt ab sofort oder nach VereinbarungArbeitsort Raum BernTemporär unbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% j4id9886862a j4it1041a j4iy25a
IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im IT-Bereich kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Störungen und deren Behebung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort war, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Visier der Personalabteilung zu geraten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle geforderten Informationen enthält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als IT Supporter:in passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT und der gängigen Ticketing-Systeme gut beherrschst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Service Desk, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du im IT-Support gemeistert hast'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Italienisch oder Französisch gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Erklärungen in diesen Sprachen zu geben, um deine Kommunikationsfähigkeit zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner eigenen Entwicklung interessiert bist.
