Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassenFür unseren Kunden in Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit alsService Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2615]Ihre AufgabenErste Anlaufstelle für Störungsmeldungen und Änderungsanträge der BenutzerAnalyse und Remote-Behebung von IncidentsWeiterleitung komplexer Fälle an den 2nd/3rd Level SupportErfassung, Klassifizierung, Priorisierung, Zuweisung und Abschluss von Tickets Installation und Konfiguration von Hard- und Software gemäss internen VorgabenBenutzer- und Berechtigungsverwaltung inkl. Ein- und AustrittsprozessenSicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und NetzwerkPflege des IT-Inventars (Hardware, Software, Netzwerkkomponenten)Aufbau und Pflege der Knowledge Base zur Dokumentation von LösungenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit hoher IT-AffinitätLangjährige Berufserfahrung im Kundensupport Erfahrung im Service Desk oder IT-Support von VorteilSicherer Umgang mit der O365 Einwandfreier Leumund zwingend erforderlichSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1) und/oder gute Italienischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlichIhre ChanceIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexibles und modernes Arbeitsumfeld Angenehme Teamkultur und wertschätzendes ArbeitsklimaGA-AboDetails zu dieser StelleStellenantritt ab November 2026 oder Januar 2027Arbeitsort Raum BernUnbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% j4id10432046je j4it1043je j4iy26je
Service Desk Mitarbeiter:In (A) 100% Ref:2395 in Köniz Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Eigeninitiative schätzt und kurze Entscheidungswege bietet.
