Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Probleme im Remote Support und verwalte Benutzeranfragen.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis im Raum Bern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und 3-4 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als:
- Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets
- Eskalieren komplexerer Anliegen an den 2nd- oder 3rd-Level Support
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
- Verwalten von Benutzern und Berechtigungen
- Unterstützen bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
- Pflegen und Dokumentieren von Wissen in der Knowledge Base
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
- Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Bereitschaft zum 7x24-Schichtbetrieb, inklusive Wochenend-, Feiertags-, Nachtarbeit und Pikett
- Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einwandfreiem Straf- und Betreibungsregisterauszug
- Deutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt
- Zusätzlich Französisch und/oder Italienischkenntnisse mindestens auf Niveau B2 (wird im Erstgespräch geprüft)
Benefits:
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Bern
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen
- Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
Details:
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG bietet als Arbeitgeber ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Bern, das durch abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen geprägt ist. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass sie in ihrer Rolle als IT Supporter:in erfolgreich sind. Zudem profitieren unsere Angestellten von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis und der Möglichkeit, in einem stabilen Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Freestar Informatik AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Freestar Informatik AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Freestar Informatik AG und die ausgeschriebene Position Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Freestar Informatik AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
