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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Störungen und verwalte Windows-Systeme.
- Arbeitgeber: Ein attraktiver Arbeitgeber mit spannenden Projekten im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 25 Tage Ferien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Servicedesk erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle im Raum Bern, unbefristet und sofort verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unsere Kundin, ein Bundesamt im Raum Bern, suchen wir per sofort eine flexible, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als
Aufgaben
- Entgegennehmen und Lösen von komplexen IT-Störungen
- Verwalten und Warten von Windows-Systemen, Cloud-Diensten und Unternehmenssoftware
- Überwachen von IT-Systemen und Erkennen von Störungen
- Verwalten von Benutzerkonten via Active Directory
- Erstellen von Anleitungen und Checklisten
- Schulen von Endbenutzern und Beratung zu IT-Themen
- Verwalten von IT-Equipment, Softwarelizenzen und Inventarisierung
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Servicedesk
- Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit MS 365 und Windows 10/11
- Kundenorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit
- Einwandfreier Leumund
- Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend Notwendig
Benefits
- Homeoffice Möglichkeiten
- 25 Tage Ferien
- Attraktiver Arbeitgeber mit spannenden Projekten
Job Details
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeitstelle 100%
#J-18808-Ljbffr
Kontaktperson:
Freestar Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Servicedesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2356]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem Servicedesk arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job auch Schulungen und Beratung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und verständlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, komplexe IT-Themen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf Windows-Systeme und Cloud-Dienste. Dies kann dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Servicedesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2356]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Servicedesk hervor und betone deine Kenntnisse in MS 365 und Windows 10/11.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine serviceorientierte Persönlichkeit ein.
Sprachkenntnisse betonen: Da Deutschkenntnisse auf Niveau C1 sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse auf Niveau B2 erforderlich sind, stelle sicher, dass du diese Sprachkenntnisse klar in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben hervorhebst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position komplexe IT-Störungen umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Systemen, MS 365 und Cloud-Diensten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine kundenorientierte Arbeitsweise entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Benutzer verstehst und ernst nimmst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Schulungen und Beratungen Teil des Jobs sind, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Benutzer folgen können.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und seine Projekte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.