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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennehmen und Beheben von Störungsmeldungen sowie Bearbeiten von Bestellungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem jungen Team in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Option nach Einarbeitung und ein selbstständiges Tätigkeitsfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Service Desk.
- Gewünschte Qualifikationen: EFZ-Ausbildung im Informatikbereich und Erfahrung im Service Desk.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis ab September.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
Ihr Profil
- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
- Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
- Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
- Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
- Einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
- Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per September
- Arbeitsort Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
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Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Service Desk Bereich und über das Unternehmen selbst. Zeig, dass du die nötigen Skills hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle als Service Desk Mitarbeiter:in zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben passen, wie z.B. deine Kenntnisse im Umgang mit Service-Now oder MS-Office.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nichts ist ärgerlicher als Tippfehler in einer Bewerbung. Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen. Vielleicht lässt du auch jemanden anderen drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Störungsmeldungen bearbeitet, Tickets verwaltet oder im Service Desk gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich darzustellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit dem Service-Now Ticketingsystem und der MS-Office Palette vertraut bist. Wenn du Fragen dazu hast, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Sprich die Sprachen
Da Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich sind, übe deine Sprachkenntnisse. Bereite dich darauf vor, in der Sprache zu kommunizieren, die im Interview gefragt wird.
