Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anwender und löse technische Probleme schnell.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, moderne Arbeitsumgebung und täglicher Einsatz deiner Sprachkenntnisse.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und unbefristete Vollzeitstelle ab September 2026.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und verbessere aktiv Supportprozesse.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für unsere etablierte Kundschaft suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine sprachbegabte, motivierte und flexible Persönlichkeit.
Responsibilities- Sie sind die erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender und sorgen dafür, dass IT-Probleme schnell und professionell gelöst werden.
- Sie analysieren technische Störungen, finden passende Lösungen und begleiten die Anliegen bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Microsoft 365 sowie verschiedene Business-Applikationen.
- Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem und behalten dabei Qualität sowie Reaktionszeiten im Blick.
- Sie dokumentieren Lösungen und tragen aktiv dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) sowie gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2).
- Abgeschlossene kaufmännische / ICT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in einer vergleichbaren Kunden-/Serviceorientierten Rolle von Vorteil.
- Freude am Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung für die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender zu übernehmen.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Service-Umfeld mit viel Kundenkontakt.
- Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und Anwenderinnen und Anwender in Deutsch und Italienisch zu unterstützen.
- Ein kollegiales Team sowie eine strukturierte Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert.
- Die Chance, Ihre IT-Kenntnisse weiter auszubauen und aktiv zur Verbesserung von Supportprozessen beizutragen.
- Stellenantritt ab September 2026.
- Arbeitsort Raum Bern.
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis.
- Vollzeitstelle 100%.
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2790] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Freestar Informatik AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Freestar Informatik AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Freestar Informatik AG und die ausgeschriebene Position Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2790] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Freestar Informatik AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
