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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Vorfälle und finde nachhaltige Lösungen für IT-Operations.
- Arbeitgeber: Ein stabiles Unternehmen mit Zukunftsperspektive und echter Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vorsorgelösungen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bring deine Ideen in einem freundlichen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Operations und Kenntnisse in ITIL sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung, Voll- oder Teilzeit möglich, Arbeitsort im Raum Aargau.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Identifizieren der Ursachen von Incidents und implementieren von nachhaltigen Lösungen
- Analysieren von Monitoring-Events und eingreifen bei Auffälligkeiten gezielt
- Abstimmen der Problem-Tickets mit Fachbereichen und diese systematisch nachverfolgen
- Begleiten Reviews und Workshops, um aus Vorfällen konkrete Learnings abzuleiten
- Dokumentieren von wiederkehrenden Abläufen und kontinuierlich verbessern
- Kennzahlen und Monitoring Daten sinnvoll aufbereiten für Management und Betrieb
Ihr Profil
- Erfahrung in IT-Operations, Monitoring und Service Management
- Souveräner Umgang mit ITSM-Tools und aktuellen Überwachungslösungen
- Know-how in der Gestaltung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen
- Vertraut mit Automatisierung via Skripting sowie fundierten ITIL-Kenntnissen
- Einsatz von KI zur effizienten Ereignisbewertung und automatisierten SOP-Vorschlägen
- Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Ihre Chance
- Attraktive Arbeitsbedingungen inkl. flexibler Vorsorgelösungen
- Arbeitszeitgestaltung mit Raum für persönliche Interessen und Ausgleich
- Mitarbeit in einem stabilen Unternehmen mit Zukunftsperspektive
- Freundliches Umfeld mit echter Teamkultur
- Wertschätzung für Ideen und aktives Mitgestalten
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Aargau
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle
Service Operations Analyst 80-100% [Ref:2663] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operations Analyst 80-100% [Ref:2663]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Stelle als Service Operations Analyst zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die sich auf IT-Operations und Monitoring beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit ITSM-Tools und Prozessoptimierung demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends in der Automatisierung und KI im IT-Service-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in der Position nutzen könntest.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Analyst 80-100% [Ref:2663]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in IT-Operations, Monitoring und Service Management hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast.
Dokumentation und Prozessoptimierung: Erwähne deine Kenntnisse in der Dokumentation und Optimierung von Prozessen. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Abläufen beigetragen hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du zum Team beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Operations Analyst
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Operations Analyst vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu IT-Operations, Monitoring und Service Management. Stelle sicher, dass du mit ITSM-Tools und aktuellen Überwachungslösungen vertraut bist und erkläre, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Zusammenarbeit mit Fachbereichen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation und Teamarbeit parat haben. Zeige, wie du Informationen klar und effektiv weitergegeben hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme analysiert und nachhaltige Lösungen gefunden hast. Betone deine Fähigkeit, aus Vorfällen zu lernen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
