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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse technische Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Motiviertes Team mit offener Feedbackkultur in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Teilweise Homeoffice, moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Flexibilität in den Arbeitszeiten und unbefristetes Anstellungsverhältnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre AufgabenBearbeiten von IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeitenden per Telefon, Mail und Ticket-SystemAnalysieren von technischen Problemen im Bereich Workplace, Applikationen und BenutzerverwaltungLösen von Anliegen im 1st Level Support selbstständig oder leite sie gezielt an nachgelagerte Stellen weiterDokumentieren aller Anfragen und Lösungen nachvollziehbar im ITSM-SystemUnterstützen von Benutzerinnen und Benutzer bei der Anwendung standardisierter IT-Services und -ToolsIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-SupportFreude an der direkten Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern und ausgeprägte ServiceorientierungErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Microsoft-Umgebungen (M365, Active Directory etc.)Belastbarkeit, Teamgeist und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inkl. Schichtarbeit)Einwandfreier Leumund erforderlichDeutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und / oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendigIhre ChanceEin motiviertes Team mit offener Feedbackkultur und hohem ZusammenhaltArbeitsplatz im Herzen von Bern mit Möglichkeit zu teilweisem HomeofficeModerne ArbeitsmittelDetails zu dieser StelleStellenantritt ab September 2025Arbeitsort Raum BernTemporär unbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% #J-18808-Ljbffr
User Support Specialist 100% [Ref: 2658] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: User Support Specialist 100% [Ref: 2658]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als User Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegeist zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur und die Erwartungen vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – die sind wichtig für die Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: User Support Specialist 100% [Ref: 2658]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das macht es uns leichter, zu sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als User Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support und der Umgang mit Ticketsystemen dir helfen können, diese Anforderungen zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast oder erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sprich die Sprachen
Da Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf Niveau B2 erforderlich sind, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze oder Fachbegriffe, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
