Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Im Auftrag einer etablierten Organisation suchen wir per sofort eine serviceorientierte Persönlichkeit alsProfessional IT Supporter:in mit IT-Ausbildung (a) 100% [Ref: 2780]Ihre AufgabenBearbeiten technischer Anliegen als erste Anlaufstelle sowie Entgegennehmen von Störungen und Service Requests via Telefon, Chat und TicketsystemAnalysieren, Priorisieren und Lösen technischer Probleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support - schnell, strukturiert und serviceorientiertKoordinieren von Incidents, gezieltes Eskalieren komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen sowie Sicherstellen einer sauberen NachverfolgungDokumentieren von Lösungen, Pflegen der Wissensdatenbank und Sicherstellen der vollständigen Informationsverfügbarkeit für das TeamMitwirken an der Optimierung von Supportprozessen sowie Einbringen konkreter VerbesserungsvorschlägeUnterstützen bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie praxisnahes Weitergeben von WissenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZMindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ServicedeskSicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service RequestsVersiert im Umgang mit gängiger Hard- und Software sowie mit typischen Workplace-Themen im Windows-/Microsoft-UmfeldSelbstständige, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die immer den Überblick über mehrere Anfragen behältDeutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt, weitere Sprachen sind von VorteilIhre ChanceAttraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von ZürichAbwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden HerausforderungenDynamisches, teamorientiertes UmfeldDetails zu dieser StelleStellenantritt per sofortArbeitsort Raum ZürichUnbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% j4id10393540je j4it1041je j4iy26je
It Supporter in Zürich Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Eigeninitiative schätzt und kurze Entscheidungswege bietet.
