Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für unsere etablierte Kundschaft suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine sprachbegabte, motivierte und flexible PersönlichkeitService Desk Mitarbeiter:in (DE/FR) (a) 100% [Ref:2790]Ihre AufgabenSie sind die erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender und sorgen dafür, dass IT-Anliegen schnell, unkompliziert und professionell gelöst werdenSie gehen technischen Störungen auf den Grund, analysieren die Ursache und finden passende Lösungen, bis das Anliegen erfolgreich gelöst istSie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Microsoft 365 und verschiedene Business-ApplikationenSie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem und sorgen dafür, dass Anfragen zuverlässig und innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werdenSie halten Lösungen und Erkenntnisse sauber fest und bringen Ihre Ideen ein, um den IT-Service laufend weiterzuentwickelnIhr ProfilSehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) sowie gute Französischkenntnisse (mind. Niveau C1)Abgeschlossene kaufmännische / ICT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-UmfeldErste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in einer vergleichbaren Kunden-/Serviceorientierten Rolle von VorteilFreude am Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung für die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender zu übernehmenIhre ChanceEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Service-Umfeld mit viel KundenkontaktDie Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und Anwenderinnen und Anwender in Deutsch und Italienisch zu unterstützenEin kollegiales Team sowie eine strukturierte Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtertDie Chance, Ihre IT-Kenntnisse weiter auszubauen und aktiv zur Verbesserung von Supportprozessen beizutragenDetails zu dieser StelleStellenantritt ab November 2026Arbeitsort Raum BernUnbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% j4id10313090je j4it1041je j4iy26je
Service Desk Mitarbeiter:In (A) 100% Ref:2395 in Zürich Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Eigeninitiative schätzt und kurze Entscheidungswege bietet.
