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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über Fahrscheinangebote und ergänzende Mobilitätslösungen im öffentlichen Nahverkehr.
- Arbeitgeber: Freiburger Verkehrs AG, ein wichtiger Akteur im öffentlichen Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Sportangebote, tarifliches Gehalt und flexible Dienstzeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität in Freiburg und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf und Kundenservice.
- Andere Informationen: Offene und freundliche Atmosphäre mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg.
Wir suchen ab dem 01.01.2026 Verstärkung im Bereich Vertrieb.
MITARBEITER KUNDENSERVICE & VERKAUF (M/W/D)IN 50% TEILZEIT (2/3-TAGE/WOCHE)Teilzeit | unbefristetAufgabengebiet:
- Sie beraten unsere Kunden*innen fachkundig über die Fahrschein- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für die Freiburger Verkehrs AG (VAG) sowie den Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab
- Ebenso informieren Sie kompetent über ergänzende Mobilitätslösungen wie z. B. Frelo, Carsharing oder Park+Ride-Angebote
- Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen
- Beschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet
- Bei externen Info-Aktionen – etwa auf Messen, Kongressen etc. – vertreten Sie gelegentlich unser Unternehmen freundlich und professionell
Wir erwarten:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Verkauf und Kundenservice
- Sie sind souverän im direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen
- Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig
- Im Umgang am PC sind Sie sicher und routiniert, Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) ist von Vorteil
- Sie bringen Flexibilität bei der Einteilung in festen Dienstzeiten mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil
- Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)
- Tarifliches Gehalt
- Fahrradzuschuss und Jobrad
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung
- Kantine
- Flexibler Dienstplan
- VergĂĽnstigte Ă–PNV-Tickets
Haben wir Dein Interesse geweckt?
FĂĽr Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur VerfĂĽgung.
Wir freuen uns ĂĽber Ihre Bewerbung ĂĽber unser Online-Bewerbungsportal.
Die Bewerbungsfrist endet am 13.11.2025.
Bewerben
Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (m/w/d) Arbeitgeber: Freiburger Verkehrs AG
Kontaktperson:
Freiburger Verkehrs AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice und Verkauf interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit der Personalabteilung aufzunehmen. Frag nach, was sie von Bewerbern erwarten und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei der Freiburger Verkehrs AG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Mobilitätslösungen, die die VAG anbietet, und über aktuelle Trends im öffentlichen Nahverkehr. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich ĂĽber unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. AuĂźerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, warum du genau die richtige Person für die Stelle im Kundenservice & Verkauf bist und was dich an der Freiburger Verkehrs AG begeistert.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende eine einfache Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran, relevante Erfahrungen im Verkauf und Kundenservice hervorzuheben!
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Sprache und den Stil verwendest, die auch in der Stellenanzeige vorkommen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position und unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsportal, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freiburger Verkehrs AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Freiburger Verkehrs AG und ihre Angebote verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über aktuelle Projekte und deren Rolle im öffentlichen Nahverkehr. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich guten Kundenservice aus?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer auftrittst und deine Erfahrungen gut präsentieren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team strukturiert ist. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Position machst.
