Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Abos und Service im Inbound-Bereich.
- Unternehmen: WVD Dialog Marketing GmbH, Teil der Freie Presse Mediengruppe.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Schnuppertag möglich, um das Team und den Alltag kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsfreude und Grundkenntnisse am PC sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die WVD Dialog Marketing GmbH, sind Teil eines der größten Medienunternehmen Ostdeutschlands, der Freie Presse Mediengruppe. Im Bereich Kundenservice bearbeiten wir für die Freie Presse Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung und Service. Komm zu uns und werde Teil eines starken Service-Teams.
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung
- Einsatz im Inbound & Qualitätsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten, frei wählbar in der Zeit von Montag bis Freitag 7-16 Uhr und Samstag 7-12 Uhr
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
- Persönlicher Onboarding-Prozess mit einem/einer Mentor/in an deiner Seite
- Respektvolle Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team
- Förderung und Weiterentwicklung deiner persönlichen Stärken
- Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeitervorteile als Teil der Unternehmensgruppe, wie z.B. das Freie Presse Print- & Digital Abo vergünstigt, Teamevents, Physiotherapeutisches Angebot, u.v.m
- Schnuppertag möglich! Lerne unser Team und den Arbeitsalltag kennen und überzeug dich selbst
Das bringst Du mit:
- Du bist kommunikationsfreudig mit angenehmer, sympathischer Stimme und stets souverän im Kundenumgang
- Du hast Freude am Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen
- Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest gern selbstständig
- Idealerweise hast du schon einmal in einem Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung gearbeitet, ist aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben:
- Im Inbound die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung & Service der Freie Presse oder die einfache Qualitätskontrolle zur Sicherung der Zustellqualität.
Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich bevorzugt gleich per E-Mail. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen! Oder per Post an: WVD Dialog Marketing GmbH Kauffahrtei 25, Haus 209120 Chemnitz
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound Arbeitgeber: Freiepresse Mediengruppe
Die WVD Dialog Marketing GmbH bietet als Teil der Freie Presse Mediengruppe ein hervorragendes Arbeitsumfeld im Kundenservice. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem respektvollen und dynamischen Team sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine Atmosphäre, in der Mitarbeiter ihre Stärken entfalten können. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Mitarbeitervorteilen und einem modernen Arbeitsumfeld in Chemnitz, das die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem Schnuppertag oder einem kurzen Gespräch, um mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Freie Presse und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell den Eindruck erwecken, dass du es nicht ernst meinst.
Pass deine Bewerbung an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, warum du perfekt für die Position im Kundenservice bist und welche Erfahrungen du mitbringst, die uns helfen könnten.
Bewirb dich über unsere Website:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freiepresse Mediengruppe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der WVD Dialog Marketing GmbH und der Freie Presse Mediengruppe machen. Schau dir ihre Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie tun. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Wenn du schon in einem Dialogcenter gearbeitet hast, bringe diese Erfahrungen ins Spiel. Wenn nicht, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast.
✨Präsentiere deine Stärken
Sei bereit, über deine persönlichen Stärken zu sprechen, die für die Position wichtig sind. Betone deine Fähigkeit, eine Vertrauensbasis zu Kunden aufzubauen und deine Selbstständigkeit. Zeige, dass du verantwortungsbewusst bist und gerne im Team arbeitest.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach dem Onboarding-Prozess, den Teamevents oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
