Reservierungskoordinator (m/w/d)

Was erwartet Dich?

#stayunconventional – das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken!

Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur, herausragendes Design, innovative Food-Konzepte und immer neue Ideen aus der Feder von Hotelier & FREIgeist Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg, um Reisende und lokale Gäste gleichermaßen zu begeistern. Von After Work Partys auf der Dachterrasse bis zum Team-Barbecue am Feuerring.

Zu der privat geführten Holdinggesellschaft mit Sitz in Göttingen gehört die Marke FREIgeist Hotels mit den vier Sterne Hotels FREIgeist Einbeck, dem FREIgeist Northeim und den A Member of Design Hotels FREIgeist Göttingen Innenstadt und FREIgeist Göttingen Nordstadt sowie das fünf-Sterne Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Reservierungskoordinator (m/w/d) bist Du verantwortlich für…

• die Annahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Reservierungen
• Prüfung der Verfügbarkeit und Sicherstellung, dass alle Details korrekt in das Reservierungssystem eingetragen werden
• aktiver Verkauf sowie ausführliche und individuelle Beratung zu den Angeboten über Produkte und Dienstleistungen der Hotels
• Verkauf von Zusatzleistungen, um den Umsatz zu steigern (Upselling und Cross-Selling)
• die Bearbeitung individuelle Wünsche unserer Gäste
• Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
• enger Austausch mit den operativen Abteilungen in den Hotels & Weitergabe wichtiger Informationen zu Gästen & Reservierungen
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen bei der Einarbeitung
• allgemeine Pflege unseres Reservierungssystems
• Datenschutzgerechte Verarbeitung von Gastdaten

Du bist ein charmanter Gastgeber und ein Kommunikationstalent, bereit unseren Gästen den perfekten FREIgeist-Moment zu organisieren. Dazu bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• bestenfalls erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
• Umgang und Kenntnisse mit Reservierungssystemen (z. B. MEWS, Opera, Protel, Synxis)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft für die Übernahme von Wochenenddiensten

Wenn du Dich hier wieder findest, dann freuen wir uns auf Deine FREIgeist-Bewerbung.

Das bieten wir

• Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
• Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
• Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
• ClimatePartner zertifiziertes Hotel
• FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
• Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
• 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
• 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
• Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels oder FAIR JOBHOTELS E.V
• Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
• Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS

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