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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: FREIgeist Göttingen Nordstadt ist ein einzigartiger Ort mit Vielfalt in Gastronomie und Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 50% Rabatt auf F&B und Mitarbeiterübernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe unvergessliche Momente im Gastgewerbe.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Empfang erforderlich.
- Andere Informationen: Teilnahme an der FREIgeist Academy mit über 130 Schulungstagen pro Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind wir
FREIgeister, die bunt, individuell & besonders sind – genau wie unser neues FREIgeist Göttingen Nordstadt. Auf dem derzeit größten Quartier in & um Göttingen erwartet Dich ein Ort mit einzigartiger Vielfalt! Geballte Kompetenz im Bereich Gesundheit, Forschung & Entwicklung trifft auf pulsierendes Leben im Hotel, dem Restaurant und unseren Bars. Ob im Restaurant East of Italy, der FREIgeist Skybar im 6. Stock mit Blick über Göttingen oder dem Viani Deli: Hier werden Locals, Besuchern & Reisenden Locations mit einzigartigem Food & Drink-Konzepten geboten. Und auch in der QUARTIERSKÜCHE treffen FREIgeister aufeinander und erleben – nicht nur kulinarisch – unvergessliche (Genuss-)Momente! Im gesamten Design & Interior der gastronomischen Bereiche, den 123 Zimmern & Suiten und den 114 FREIgeist HOMES ist FREIgeist spürbar. Und das ist es, was Dich erwartet: Ein neues Zuhause für FREIgeister. Bist Du bereit, ein FREIgeist zu sein?
Das erwartet Dich
Als Schichtleitung an der Rezeption bzw. Shift Leader Front Office bist Du unser Aushängeschild und der erste Ansprechpartner für unsere Hotelgäste und Mitarbeiter. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- die herzliche Betreuung unserer lokalen und internationalen Hotelgäste
- Check-in und Check-out
- Schichtführung und Anleitung der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden
- Bearbeitung von Gästeanfragen sowie professionelles & gästeorientiertes Reklamationshandling
- die Reservierungsannahme und Buchung über das PMS MEWS
- das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung
- Enge Kommunikation mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten
Zusammen mit Deinem Team, sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf aller operativen und administrativen Aufgaben.
Wen wir suchen
DICH als Gastgeber, Mensch und Persönlichkeit. Mit Deiner Ausstrahlung und Deinem Lächeln begeisterst Du unsere Gäste und Kollegen. Dazu bringst Du mit….
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Empfang
- ein herzliches und natürliches Auftreten gegenüber unseren Gästen und Kollegen
- einen sicheren Umgang mit den relevanten MS Office Systemen
- eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Flexibilität
- sicheres Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir, Du, passt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! 🙂
Gute Argumente für uns
- Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
- Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
- Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
- ClimatePartner zertifiziertes Hotel
- FREIgeist Academy // 40einmalige und wiederkehrendeSchulungsthemenan 132Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
- Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
- 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
- 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
- Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Ratensowie Konditionen u.a. über:Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels oder FAIR JOBHOTELS E.V
- Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
- Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS
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Schichtleitung Rezeption / Shift Leader Front Office (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Freigeist Hotels
Kontaktperson:
Freigeist Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schichtleitung Rezeption / Shift Leader Front Office (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du durch persönliche Anekdoten und Erfahrungen, die deine Begeisterung für den Gästeservice zeigen, punkten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Führungsqualitäten zu geben. Da du als Schichtleitung agieren wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen gastronomischen Konzepte im FREIgeist Göttingen Nordstadt. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Locations und deren Angebote kennst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Da enge Kommunikation mit Housekeeping und Technik gefordert ist, solltest du Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit erfolgreich interdisziplinär gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schichtleitung Rezeption / Shift Leader Front Office (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Philosophie von FREIgeist. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die bunte und individuelle Atmosphäre des Unternehmens schätzt und bereit bist, ein Teil davon zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevante Berufserfahrung in der Hotellerie hervor, insbesondere am Empfang. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Gäste erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir eine herzliche und professionelle Kommunikation ist. Verwende Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Präsentiere deine Flexibilität: Erwähne deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und flexibel auf die Bedürfnisse des Teams und der Gäste einzugehen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Herausforderungen der Schichtleitung meistern kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freigeist Hotels vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da du als Schichtleitung an der Rezeption das Aushängeschild des Hotels bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine herzliche und freundliche Art zeigst. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du mit Gästen interagieren würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das FREIgeist Göttingen Nordstadt und die verschiedenen gastronomischen Angebote. Zeige im Interview, dass du die Vielfalt und das Konzept des Hotels verstehst und bereit bist, diese Informationen an die Gäste weiterzugeben.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da die enge Kommunikation mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit verbessert hast.
✨Präsentiere deine Flexibilität und Zuverlässigkeit
In der Hotellerie sind Flexibilität und Zuverlässigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Situationen und deine Verlässlichkeit in stressigen Momenten betreffen. Zeige, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
