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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verbessere aktiv unsere Prozesse.
- Arbeitgeber: FREITAG ist eine innovative Marke, die Nachhaltigkeit und Kreativität vereint.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, Homeoffice und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Digitalisierung unserer Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Sales oder Customer Relationship erforderlich.
- Andere Informationen: Erzähle uns von dir und deinem versteckten Talent in deinem Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
- Du beantwortest und bearbeitest die Kund*innen-, Repair- und Sales Manager*innen Anfragen telefonisch und schriftlich.
- Du bearbeitest die Retouren- und Wertschriftendokumente.
- Du gehst Prozesse aktiv an und verbesserst diese stetig weiter zu Gunsten des Kreises und der Organisation.
- Du erfasst und pflegst Kund*innendaten in Salesforce & Pro Concept und legst relevante Dokumente ab.
- Du betreust und begleitest die Lernenden im Customer Relationship Kreis.
- Du nimmst an internen Sales Events teil und vertrittst die Interessen von Märkten und Kund*innen.
- Du gestaltest die Digitalisierung unserer Kund*innenservices mit.
Dein Rucksack
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Sales und/oder Customer Relationship.
- Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Kenntnisse in Englisch und/oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Du kennst die Google Suite und im besten Fall auch Salesforce/ProConcept.
- Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement sammeln können.
- Du bist teamorientiert, flexibel, kundenorientiert und kommunikativ.
- Du hast Freude an der Marke FREITAG.
Wir bieten
- Frei am Geburtstag.
- 13 Monatslöhne und 5 Wochen Urlaub.
- Erfolgsbeteiligung.
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub & 20 Tage Vaterschaftsurlaub.
- Homeoffice & Remote Work.
- Interne und externe Mitarbeiterevents.
- F-Crew Discount und jährlicher WOWcher auf alle FREITAG Produkte, sowie auf unsere NOERD Kantine.
- F-Worker Deals bei verschiedenen Partnerfirmen.
FREITAG ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind Teil unserer Kultur. Eine Realität, zu der wir immer stehen und die wir fördern.
Kontaktperson:
FREITAG lab. ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Specialist 80%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und im Projektmanagement verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Marke FREITAG und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und verstehe, wie du zur Digitalisierung der Kund*innenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast, um dies im Gespräch zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Specialist 80%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Marke FREITAG und ihre Werte. Überlege, wie du diese in deinem Anschreiben widerspiegeln kannst, um zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anschreiben personalisieren: Erzähle in deinem Anschreiben etwas über dich, deine Motivation für die Bewerbung und warum du glaubst, dass du gut ins Team passt. Vergiss nicht, dein verstecktes Talent oder dein Lieblingsessen zu erwähnen, um einen persönlichen Bezug herzustellen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens 2-jährige Erfahrung im Bereich Sales und Customer Relationship. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
Dokumente sorgfältig prüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Anschreiben, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse und technischen Fähigkeiten klar dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FREITAG lab. ag vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Motivation, bei FREITAG zu arbeiten. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Kenntnisse über Salesforce und Google Suite
Da Kenntnisse in Salesforce und der Google Suite gefordert sind, solltest du dich mit diesen Tools vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Customer Relationship Specialist.
✨Persönliche Note im Anschreiben
Nutze dein Anschreiben, um etwas Persönliches über dich zu teilen. Erzähle von deinem versteckten Talent oder deinem Lieblingsessen. Dies hilft, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und zeigt deine Persönlichkeit.