In dieser Rolle verbindest du Infrastruktur, Cloud, Workplace und externe Dienstleistungen zu einem verlässlichen Ganzen. Du arbeitest selbst an technischen Lösungen, koordinierst Spezialist*innen und schaffst klare Zuständigkeiten. Gemeinsam mit unserem IT-Circle entwickelst du eine Betriebsarchitektur, die zu unseren Anwendungen und Geschäftsprozessen passt. Du übernimmst ausserdem Verantwortung für die ICT-Berufsbildung und bindest dafür die unterschiedlichen Fachkompetenzen des IT-Circles ein. In dieser Rolle verbindest du Infrastruktur, Cloud, Workplace und externe Dienstleistungen zu einem verlässlichen Ganzen. Du arbeitest selbst an technischen Lösungen, koordinierst Spezialist*innen und schaffst klare Zuständigkeiten. Gemeinsam mit unserem IT-Circle entwickelst du eine Betriebsarchitektur, die zu unseren Anwendungen und Geschäftsprozessen passt. Du übernimmst ausserdem Verantwortung für die ICT-Berufsbildung und bindest dafür die unterschiedlichen Fachkompetenzen des IT-Circles ein. Deine Mission Du entwickelst unsere Infrastruktur- und Betriebsarchitektur gemeinsam mit dem Circle Lead IT weiter. Du verbindest die Anforderungen unserer Anwendungen mit passenden Plattformen, nachvollziehbaren Standards und einem wirtschaftlichen Betrieb. Du verantwortest zentrale IT-Services: Google Workspace, Benutzerverwaltung, Workplace, Endgeräte und Peripherie – auch in unseren F-Stores in Europa – sowie Netzwerke, Server und Cloud-Umgebungen. Standortbezogene IT- Themen wie Telematik und Zutrittssysteme koordinierst du mit Facility Management und den zuständigen Partner*innen. Du sorgst für wirksames Monitoring, geregelte Changes, aktuelle Systeme, Backups und dokumentierte Wiederherstellungsverfahren. Sicherheitsmassnahmen und Recovery-Tests setzt du gemeinsam mit unseren internen Fachrollen und externen Spezialist*innen um. Du steuerst unsere externen Infrastruktur-, Cloud- und Servicepartner*innen. Du klärst Leistungen und Zuständigkeiten, überprüfst Qualität, Kosten und Abhängigkeiten und wirkst bei der Auswahl von Lösungen sowie der Prüfung und Verhandlung von Serviceverträgen mit. Du führst ein nachvollziehbares Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement. Du planst Beschaffungen, Verlängerungen und Ablösungen vorausschauend, prüfst Leistungen und Rechnungen fachlich und lieferst die Grundlagen für Budget und Forecast. Du entwickelst unser Service- und Support-Modell mit klaren Zuständigkeiten und Eskalationswegen zwischen First, Second und Third Level weiter. Bei Infrastruktur- und Plattformthemen übernimmst du die fachliche Problemlösung und arbeitest mit den Kolleg*innen für Web, Applikationen und Security entlang ihrer jeweiligen Schwerpunkte zusammen. Du bringst die Betriebsperspektive in ERP- und Anwendungsprojekte ein. Mit den Verantwortlichen klärst du Anforderungen an Umgebungen, Schnittstellen, Sicherheit und Monitoring und bereitest die Übernahme neuer Lösungen in den Betrieb vor. Du verantwortest die praktische ICT-Berufsbildung. Du planst Lernziele und Ausbildungseinsätze, begleitest ICT - Lernende und bindest weitere Fachpersonen ein. Neben Support und Workplace ermöglichst du Einblicke in Infrastruktur, Cloud, Anwendungen und Security. Dein Rucksack Du hast eine Informatikausbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in System Engineering, Infrastruktur oder IT Operations mit. Du kennst dich in mehreren unserer technischen Themen aus: Google Workspace, Cloud und SaaS, Netzwerke, Windows/macOS, Geräteverwaltung, Identity & Access Management sowie Backup und Recovery. Du verstehst, wie Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur zusammenspielen. Du kannst daraus verständliche Architekturübersichten, Betriebsanforderungen und konkrete Verbesserungen ableiten. Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen und behältst neben der Technik auch Leistungen, Kosten, Lizenzen, Verträge und Lebenszyklen im Blick. Du gehst Störungen systematisch auf den Grund, dokumentierst Lösungen und teilst dein Wissen. Du packst selbst mit an, weisst aber auch, wann es sinnvoll ist, andere Fachleute einzubeziehen. Du begleitest Menschen gerne in ihrer Entwicklung. Eine Qualifikation als Berufsbildner*in bringst du bereits mit oder bist bereit, sie zu erwerben. Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch und kannst technische Zusammenhänge auch ohne Fachsprache erklären. #J-18808-Ljbffr
ICT Systems, Operations & Architecture Manager 80%-100% (w/d/m) in Zürich Arbeitgeber: FREITAG
FREITAG bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen. Als Teil eines dynamischen Teams haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zur Optimierung globaler Logistikprozesse zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits wie 13 Monatslöhnen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Kultur der Chancengleichheit ist FREITAG ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
