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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Community-Informationen und Kundenservice am Empfang.
- Arbeitgeber: Army Community Service in Baumholder, Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, kurzfristig zu arbeiten.
- Andere Informationen: Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf der Gemeinschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss oder gleichwertige Erfahrung, Kundenservicefähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Wir suchen nach Personen, die unserem Team in Baumholder, Deutschland, beitreten möchten!
Standort: Army Community Service (ACS), Baumholder
Startdatum: Sofort
Job-Typ: Teilzeit auf Abruf
Dies ist eine Teilzeit-auf-Abruf-Position. (*Ersatz- und Vertretungspersonal für geplante und ungeplante Abwesenheiten im Verwaltungsbüro. Das Personal sollte kurzfristig verfügbar sein.)
ZusammenfassungSie sollen Community Information Services für den Army Community Service bereitstellen. Sie bieten auch Kundenservice am Empfang, indem Sie Kunden persönlich und telefonisch begrüßen. Identifizieren Sie das Problem und verweisen Sie an den entsprechenden Dienstanbieter, entweder durch einen Termin oder indem Sie den Kunden persönlich oder telefonisch mit dem Anbieter verbinden.
Qualifikation- Abschluss eines Associate Degree oder gleichwertige Ausbildung/Arbeitserfahrung.
- Ein (1) Jahr Erfahrung in Information & Referral und/oder ein (1) Jahr Erfahrung im Kundenservice kann als Ersatz für die Ausbildung dienen.
- Fließend in Englisch (Sprechen, Lesen und Schreiben). Fähigkeit zur Kommunikation in englischer Sprache mit Referenzen oder Ausbildung.
- Versiert im Umgang mit gängigen Softwareprogrammen, insbesondere Microsoft Word, PowerPoint, Publisher, Outlook, SharePoint und Excel.
- Fähigkeit, Informationen mündlich und schriftlich zu präsentieren.
- Bereitstellung von Community Information Services für den Army Community Service.
- Kundenservice am Empfang, indem Kunden persönlich und telefonisch begrüßt werden.
- Identifizierung des Problems und Verweisung an den entsprechenden Dienstanbieter durch einen Termin oder durch Verbindung des Kunden mit dem Anbieter.
- Verantwortlich für die Pflege von Aufzeichnungen und Dateien im Zusammenhang mit den durch diesen Vertrag erbrachten Dienstleistungen.
- Eingabe von Informationen in die ACS CTS-Datenbanken, die für die Aufgaben erforderlich sind, innerhalb eines (1) Geschäftstags nach Erbringung der Dienstleistungen.
- Pflege eines umfassenden zentralisierten Klientenaktenmanagement- und Nachverfolgungssystems für alle ACS-Kunden über das von der US-Regierung betriebene Client Tracking System (CTS), gemäß den in der ACS Centralized Online Client Tracking System SOP festgelegten Verfahren.
- Bereitstellung der vom Kunden angeforderten Informationen; wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen können, verweisen Sie den Kunden an die entsprechende ACS- oder Gemeinschaftsressource.
Diese Position ist nicht berechtigt für Unterstützung unter den NATO-Status der Streitkräfte-Abkommen (SOFA) Zusatzvereinbarungen Artikel 72 oder 73.
French Consulting ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Farbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.
ACS Community Info Specialist Arbeitgeber: French Consulting
Kontaktperson:
French Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ACS Community Info Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ACS Community Info Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Army Community Service und deren Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du die Organisation verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ACS in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ACS Community Info Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundenservice und Informationsvermittlung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Informationen zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass wir alle notwendigen Informationen erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei French Consulting vorbereitest
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Army Community Service (ACS) verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und wie sie der Gemeinschaft helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder in der Informationsvermittlung. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, Informationen klar und präzise zu präsentieren, sowohl mündlich als auch schriftlich. Du kannst dies mit Freunden oder Familienmitgliedern tun.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen der Position sind immer gut.