Transition Assistance Program (TAP) Data Entry Assistant

Wir suchen nach Personen, die unserem Team an der Ramstein Air Base in Deutschland beitreten möchten!

Dies ist eine Teilzeit- und auf Abruf (PTOC) Position. (*Ersatz- und Vertretungspersonal für geplante und ungeplante Abwesenheiten im Verwaltungsbüro. Das Personal sollte kurzfristig verfügbar sein.)

Zusammenfassung

Personal wird benötigt, um TAP-Dateneingabe und administrative Unterstützung für das gesetzlich vorgeschriebene TAP im M&FRC, Ramstein Air Base, Deutschland, bereitzustellen. Der Auftragnehmer arbeitet direkt mit dem TAP Core Compliance Expert (CCE) und dem Supervisory Community Readiness Consultant (CRC) zusammen und bietet grundlegende Informationen zum TAP-Prozess für sich im Übergang befindliche Soldaten und deren Familien.

Qualifikationen

• Sprache: Lesen, Schreiben, Sprechen und Verstehen der englischen Sprache und Erreichen eines Mindestwerts von 50 im Test für Englisch als Fremdsprache (TOEFL) oder gleichwertig.
• Erfahrung: 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Fähigkeit, erfolgreich mit Mitarbeitern und Kunden zu interagieren.
• Fähigkeit, TAP-Daten in den zugewiesenen Systemen zu sammeln, zusammenzustellen und zu verfolgen.
• Fähigkeit, das TAP-Programm und das Personal zu unterstützen.
• Kundenserviceerfahrung und -fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mindestens 50 WPM zu tippen.
• Antworten und Bedienen eines Mehrzeilen-Telefons sowie Nutzung eines aktuellen Computers und audiovisueller Geräte.
• Fähigkeit, 50 lbs zu heben.

Die Aufgaben umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Kunden am M&FRC und M&FRC Spouse Hub freundlich und serviceorientiert zu empfangen und zu unterstützen.
• Kunden persönlich, per E-Mail, virtuell und telefonisch zu unterstützen.
• Sicherstellen, dass alle Kunden sich vor Erhalt von Dienstleistungen anmelden und bei Bedarf auf ordnungsgemäße Identifikation überprüfen.
• Einrichten, Pflegen und Aktualisieren des Kontinuitätsbuchs des TAP-Dateneingabeassistenten.
• Verwaltung der rechtzeitigen und genauen Eingabe gesetzlich vorgeschriebener Dokumente für das TAP-Programm.
• Daten im AFFIRST-System und DoD TAP sammeln, zusammenstellen und verfolgen.
• Registrierungen, Wartelisten und Anwesenheit für TAP-Workshops überwachen und aktualisieren.
• Anwesenheit allen TAP-Beratern kommunizieren.
• Relevante Informationen und Anfragen an Programmteilnehmer zur Sammlung und Eingabe von Daten für statistische Berichte und die Registrierung für TAP-Workshops erstellen und verbreiten.
• Korrespondenz vorbereiten, verarbeiten und verfolgen, indem das TAP-Org-Postfach genutzt wird.
• Kunden an TAP-Berater für TAP-bezogene Dienstleistungen weiterleiten. Termine für Klienten nach Anfrage durch TAP CCE planen.
• Den Fortschritt der Soldaten im TAP-Programm überwachen, Mitglieder identifizieren, die möglicherweise die erforderlichen Fristen nicht einhalten, und Probleme an TAP CCE kommunizieren.
• Täglich mit TAP CCE über Arbeitsaufgaben kommunizieren.
• Eine Vielzahl von Unterstützungsdiensten bereitstellen, um die Effektivität des TAP-Personals und dessen Fähigkeit zur Bereitstellung von TAP-Diensten gemäß den Anweisungen des TAP CCE zu verbessern.
• TAP-Marketingmaterialien vorbereiten und aktualisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Website, Flyer, soziale Medien usw.
• Soldaten im vMPF freigeben, sobald die TAP-Vorgaben erfüllt sind. Soldaten kontaktieren, wenn Besuche erforderlich sind, um die TAP-Vorgaben abzuschließen.
• Sitzungen auf der TAP-Events-Website für TAP-Workshops erstellen. Sitzungen nach Bestätigung der Anwesenheit für jeden Workshop aktualisieren.
• TAP-Workshops im AFFIRST, M&FRC Org Box-Kalender und TAP-Events eingeben und Änderungen nach Bedarf aktualisieren.
• DoD TAP verwenden, um zu überprüfen, ob die Daten der Soldaten auf allen eForms genau sind, einschließlich der Überprüfung der Teilnahme an der Pre-Separation Counseling vor jedem TAP-Workshop.
• Input für TAP CCE für erforderliche Berichte an das Hauptquartier der Luftwaffe bereitstellen.
• Zugriff auf, Überprüfung und Unterstützung bei Korrekturmaßnahmen im monatlichen Bericht über die Veteran’s Opportunity to Work (VOW) zur Vorbereitung auf die Einreichung beim Hauptquartier der Luftwaffe.
• Erinnerungs-E-Mails für TAP-Workshops vorbereiten und verbreiten.
• Monatliche E-Mails an jeden Soldaten auf der Verlustliste vorbereiten und verbreiten, um eine rechtzeitige Benachrichtigung zum Start des TAP-Prozesses sicherzustellen.
• TAP-Computer aktualisieren und IT-Support leisten.
• Outreach-Bemühungen unterstützen und den Bedarf an TAP-Informationen ermitteln, was für die militärische Gemeinschaft betont werden sollte, Informationsmaterialien vorbereiten oder finden und solche Materialien verbreiten.
• Bei der Einrichtung, Durchführung und dem Abbau von TAP-Workshops helfen.
• Erfordert die Fähigkeit, sich im Büro zu bewegen und leichte Gegenstände wie Bücher, Papiere und Akten zu tragen.

Bewerbungsprozess

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website. Laden Sie Ihren Lebenslauf direkt unter https://french-consulting.com/careers hoch.

DOCPER/SOFA/Logistische Unterstützungsstatus

Diese Position ist nicht für Unterstützung gemäß den Artikeln 72 oder 73 des NATO-Status der Streitkräfte-Abkommens (SOFA) berechtigt.

French Consulting ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Rasse, Farbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus ein. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.