Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze deutschsprachige Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Wachsendes internationales B2B-Unternehmen mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Bis zu 40.000 € Gehalt, voll remote, internationale Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Fortlaufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und trage zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 40000 € pro Jahr.
Standort: Deutschland (Remote)
Gehalt: Bis zu 40.000 € pro Jahr
Remote-Arbeit: Vollständig remote innerhalb Deutschlands
French Selection sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter mit fließendem Englisch im Auftrag eines wachsenden internationalen B2B-Unternehmens, das in ganz Europa tätig ist. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für einen kundenorientierten Fachmann, der eine abwechslungsreiche Rolle sucht, die Kundenservice, Kundenbetreuung, Auftragsmanagement, Kundenbindung und Beziehungsmanagement innerhalb eines dynamischen internationalen Unternehmens kombiniert.
Die Rolle
Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von deutschsprachigen Kunden, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten sowie Geschäftsinitiativen zu unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionellen Kundenservice per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen bieten
- Kundenbestellungen genau und effizient bearbeiten
- Auf Produkt-, Liefer-, Konto- und Bestellanfragen reagieren
- Kundenprobleme und Beschwerden zeitnah und professionell lösen
- Outbound-Kundenanrufe durchführen, um Feedback zu sammeln und die Kundenbindung aufrechtzuerhalten
- Kundenbindungs- und Kundenreaktivierungsaktivitäten unterstützen
- Möglichkeiten identifizieren, um relevante Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, wo es angebracht ist
- Neue Kunden onboarding unterstützen
- Genau Informationen über Kunden in CRM- und internen Systemen pflegen
- Kundeninsights mit Vertriebs- und Marketingteams teilen
- Selbstständig arbeiten und eng mit einem internationalen und mehrsprachigen Team zusammenarbeiten
Profil des Kandidaten
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Frühere Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, im Kundenerlebnis, im Kundenerfolg, in der Kontobetreuung oder in einer ähnlichen Rolle ist wünschenswert
- Komfortabel im Umgang mit eingehenden und ausgehenden Kundenkommunikationen
- Selbstmotiviert und sicher im Remote-Arbeiten
- Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
- Kundenorientiert mit einer professionellen und positiven Einstellung
- Gut organisiert mit starkem Augenmerk auf Details
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Auftragsbearbeitungsplattformen wäre von Vorteil
- Zusätzliche Sprachkenntnisse wie Französisch oder Niederländisch sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Interesse oder Erfahrung im veterinärmedizinischen Bereich, in der Tiergesundheit oder in einem verwandten Sektor wäre von Vorteil, ist aber nicht erforderlich
Vorteile
- Gehalt bis zu 40.000 € pro Jahr
- Vollständig remote Arbeitsanordnung
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bewerbung
Um sich in unserem bevorzugten Format zu bewerben, besuchen Sie bitte die Website von French Selection, gehen Sie zur Seite mit den Stellenangeboten und suchen Sie nach der Referenz 755GE.
German speaking Customer Service Representative (English Fluent) (m/w/d) - Remote Germany Arbeitgeber: French Selection (FS)
French Selection bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenservice-Profis, die in einem dynamischen internationalen B2B-Unternehmen tätig sein möchten. Mit einer vollständig remote Arbeitsweise in Deutschland ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert kontinuierliche Weiterbildung sowie persönliche Entwicklung. Die multikulturelle Teamatmosphäre und die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum beizutragen, machen French Selection zu einem attraktiven Arbeitgeber.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German speaking Customer Service Representative (English Fluent) (m/w/d) - Remote Germany erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German speaking Customer Service Representative (English Fluent) (m/w/d) - Remote Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei French Selection (FS) vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Antworten in beiden Sprachen klar und professionell formulierst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits über die Herausforderungen im Kundenservice nachgedacht hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Obwohl die Stelle remote ist, wird Zusammenarbeit mit einem internationalen Team erwartet. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikations- und Beziehungskompetenzen zu demonstrieren.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über die B2B-Organisation und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produkte und den Markt verstehst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
