Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und unterstütze bei administrativen Prozessen in einem internationalen Team.
- Unternehmen: Weltweit agierendes Handelsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Betriebsklima und zahlreiche Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für einen unserer Kunden – ein weltweit aufgestelltes Handelsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf – suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Customer Service Administrator (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Auftragsabwicklung sowie Unterstützung bei administrativen Prozessen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Kundenbetreuung sowie Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragsänderungen und allgemeiner Kundenkorrespondenz
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten in SAP
- Überwachung von Auftragsstatus, Terminen und Kundenanforderungen
- Reklamationsmanagement und Mahnwesen
- Erstellung von Reports und Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versiert im Umgang mit MS-Office und Kenntnisse des SAP/SD-Moduls
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Flexibilität und Problemlösungskompetenz
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile:
- Leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weitere Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Angenehmes Betriebsklima
- Arbeiten in einem vielfältigen und internationalen Team
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Karrieremöglichkeiten in einem weltweit tätigen Handels- und Investmentunternehmen
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung, in Deutsch und Englisch, unter Angabe der o.g. Referenz per E-Mail.
Frenken & Co. Personalservice GmbH
Am Wehrhahn 8
40211 Düsseldorf
Tel. 0211/36 11 78-0
E-Mail: karriere@frenkenundco.de
Homepage: www.frenkenundco.de
Jetzt bewerben
Customer Service Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Frenken & Co. Personalservice
Als HR Assistent (m/w/d) in unserem internationalen Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Vielfalt und interkulturelle Zusammenarbeit fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten mitzuwirken, während Sie Expatriates und deren Familien auf ihrem Weg begleiten.
Kontaktdaten:
Frenken & Co. Personalservice Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Administrator (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Frenken & Co. Personalservice suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Frenken & Co. Personalservice im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frenken & Co. Personalservice vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Frenken & Co. Personalservice und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
