Expert:in für Technische Dokumentation & Technisches Training (all genders)

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team in der technischen Dokumentation als auch in der Entwicklung technischer Trainings unterstützt. Nach mehrmonatiger Einarbeitung und je nach persönlicher Ausprägung wird eine weitere Kompetenz als technische:r Trainer:in ermöglicht.

Unsere Produkte bestehen aus selbst entwickelter Hardware und Software und zugekauften Komponenten und kommen ausschließlich in sicherheitsrelevanten Bereichen zum Einsatz. Die Rolle vereint präzise Informationsaufbereitung mit didaktischem Geschick und bietet eine spannende Schnittstelle zwischen Technik, Kommunikation und Wissensvermittlung.

• Erstellung normenkonformer technischer Inhalte (für z.B. Wartungs- und Bedienungsanleitungen) als Bestandteil unserer Produkte und Lösungen im sicherheitsrelevanten Umfeld als Grundlage für hochwertiges Training
• Entwicklung und Umsetzung zielgruppenspezifischer Schulungsunterlagen (Lehrpläne, Schulungshandbücher, Präsentationen, Prüfungen und Prüfungsleitfäden, begleitendes digitales Lernen) auf Basis der technischen Inhalte
• Sicherstellung der Konsistenz und Qualität zwischen dokumentierten Informationen und vermittelten Inhalten mit dem Ziel, ein ganzheitliches Verständnis für unsere Produkte und Lösungen zu schaffen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Systemengineering, Produktsupport und Qualitätssicherung zur Informationsgewinnung und Validierung technischer Inhalte
• Einsatz von Content-Management Systemen zur Dokumentationserstellung sowie Einsatz von begleitenden Tools
• Durchführung von Schulungen, sowohl intern als auch beim Kunden, um Rückmeldungen aus der Praxis direkt in die Dokumentation einfließen zu lassen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung interner Standards und Prozesse für Dokumentation und Training im sicherheitsrelevanten Umfeld

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z.B.: IT-Administration, Netzwerk Administration, Informatik), Pädagogik mit technischem Schwerpunkt oder Technische Kommunikation. Idealerweise Berufserfahrung in der technischen Dokumentation und/oder im technischen Training. Erfahrung im Umgang mit Redaktionssystemen; Vertrautheit mit Tools für Requirements Management und Projektsteuerung ist von Vorteil.

Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten. Interesse an der Erstellung technischer Inhalte sowie an der Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Entwicklung, Support und Produktmanagement. Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte strukturierte Arbeitsweise. Eigeninitiative und Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern. Hohe Freude an der Wissensvermittlung und am direkten Austausch mit Anwender:innen.

Muttersprache Deutsch oder Englisch, die jeweils andere Sprache auf verhandlungssicherem Niveau. Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen.

Rund 2.500 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Die Bezahlung für diese Position besteht aus: Dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 51.157 brutto pro Jahr (auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche) PLUS einer marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer fachlichen Qualifikation und Berufserfahrung.

Was ist für Sie noch wichtig? Wir freuen uns auf die Fragen unserer zukünftigen #ExpertsForASaferWorld.