Senior IT Service Engineer (all genders) Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Do your life's best work to make the world a safer place. Halte Informations- und Kommunikationssysteme am Laufen, die Leben schützen.

Über Frequentis: Die Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem Know-how und langjähriger Erfahrung.

Bei uns in Customer Services dreht sich alles darum, dass unsere Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können - jederzeit und weltweit. Wir sind das Team, das eingreift, wenn's mal klemmt, das Lösungen findet, bevor Probleme überhaupt entstehen, und das dafür sorgt, dass komplexe Technologien im Alltag einfach zuverlässig funktionieren. Ob Installation, Wartung oder Troubleshooting: Wir sind die Brücke zwischen unseren Kund:innen und der Technik - kompetent, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr. Unser Ziel? Nicht nur Probleme lösen, sondern Vertrauen schaffen.

Bei uns arbeiten Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, die Kommunikation lieben und die Technik mit Service-Mindset verbinden. Hier bist du nah am Geschehen und machst jeden Tag einen spürbaren Unterschied. Klingt nach dir? Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Aufgaben:

• Du bist der/die Erste, wenn's darum geht, unsere Systeme bei Kund:innen am Laufen zu halten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von komplexen Kommunikationslösungen.
• Troubleshooting: Wenn etwas hakt, bist du die Rettung.
• Direkter Kontakt mit Kund:innen - du sorgst dafür, dass sie rundum zufrieden sind.
• Dokumentation & Know-how-Transfer: Dein Wissen bringst du ins Team ein.

Qualifikationen:

• Ausbildung im IT-/Technik-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Solides Windows-Server Know-how, Erfahrung mit Netzwerken und idealerweise VoIP.
• Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen - du erklärst auch komplexe Themen verständlich.
• Du packst an, denkst lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gutes Deutsch & Englisch, dazu Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit.

Unsere Werte:

Rund 2.500 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Bruttojahresgehalt ab:

Die Bezahlung für diese Position besteht aus: Dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 48.874,00 brutto pro Jahr (auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche) PLUS einer marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer fachlichen Qualifikation und Berufserfahrung.

Frequentis Benefits:

Bei Frequentis zu arbeiten bedeutet, die Welt jeden Tag sicherer zu machen, langfristige Karrieremöglichkeiten und von zahlreichen Benefits zu profitieren. Dazu zählen unter anderem ein Arbeitszeitmodell, das auf Vertrauen basiert, die Möglichkeit im Home Office bzw. remote zu arbeiten, die Auswahl von IT Equipment, Öffi-Ticket Kernzone Wien oder reservierter Parkplatz, Verpflegungskostenzuschuss im Office und Aufwandsersatz für Homeoffice, Möglichkeit für ein Sabbatical, ein umfassendes Onboardingprogramm und zahlreiche Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.

Was ist für Dich wichtig? Frag uns einfach und wir geben Dir bei einem persönlichen Kennenlernen gerne einen Überblick.

• VERTRAUENSARBEITSZEIT
• BETRIEBSRESTAURANT
• HOME OFFICE
• MODERNES IT-EQUIPMENT
• MENTORING PROGRAMM
• AUS- UND WEITERBILDUNG
• FITNESS & CO

Bettina Felkl Human Resources 00431811502194

"Ich schätze es, wenn Bewerber:innen sich vorab genau über unser Unternehmen informieren und klare Vorstellungen über ihre berufliche Zukunft haben."