Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für den Kundenservice im internationalen Luftverkehr.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit Sitz in Karlsruhe, Teil der Frequentis-Gruppe.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Umfeld, Home Office und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Dynamische Unternehmenskultur mit tollen Karrierechancen und Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit des globalen Luftverkehrs und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Job Einführung: Auch wenn wir mit beiden Füßen auf dem Boden stehen, wird unser zweites Zuhause immer der Himmel sein. Als mittelständisches IT-Unternehmen mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland, ist es unsere Stärke, maßgeschneiderte Lösungen für globale Luftverkehrsbehörden zu entwickeln. Unser Beitrag zur Flugsicherheit findet sich in unseren Systemen, die an verschiedenen Flugkontrollzentren und Flughäfen in mehr als 80 Ländern der Welt betrieben werden.
Unsere Werte: Bei Frequentis Comsoft sind wir überzeugt, dass Menschen ihre besten Ergebnisse liefern, wenn sie in einem Unternehmen arbeiten, das zu ihnen passt. Unsere Mitarbeiter möchten alle einen Unterschied machen und Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen. Wir glauben auch fest daran, dass wir als Unternehmen stärker sind, wenn Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen aktiv zum Geschäft beitragen. Neben den fachlichen Qualifikationen setzen wir auf gute Ideen, Engagement und persönliche Verantwortung. Wir suchen stets helle Köpfe, Experten und Querdenker aller Art, die eine Begeisterung dafür teilen, den globalen Luftverkehr noch sicherer zu machen.
Hauptaufgaben:- Als zentrale Kontaktperson und Projektmanager sind Sie verantwortlich für den Service-Support (Incident- und Problemmanagement) für Kunden weltweit im Bereich der Luftverkehrskontrolle und am Flughafen.
- Im Rahmen der jeweiligen Serviceverträge sind Sie verantwortlich für exzellenten After-Sales-Support und die damit verbundene Kundenzufriedenheit.
- Gemeinsam mit den Experten in unseren Fachabteilungen stellen Sie sicher, dass Störungen in bestehenden Kundensystemen zeitnah analysiert und behoben werden.
- In Ihrer Rolle als Service Manager beraten Sie unsere Kunden auch in technischen Angelegenheiten und unterstützen unsere Fachabteilungen bei möglichen Erweiterungen des Kundensystems.
- Sie verstehen betriebliche Zusammenhänge und haben ein gutes technisches Verständnis von IT-Produkten.
- Idealerweise haben Sie eine IT-bezogene Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss abgeschlossen und verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in Wartungsprozessen.
- Sie haben ein grundlegendes Verständnis von vertraglichen Angelegenheiten.
- Erfahrung im Vertrieb/Vorverkauf/Nachverkaufsvertrieb ist von Vorteil.
- Kundenfreundlichkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse wie Spanisch oder Französisch sind von Vorteil.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Kundenbesuchen rundet Ihr Profil ab.
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Lebendige, offene Unternehmenskultur.
- Unbefristete Arbeitsverträge.
- Internationale Karrieremöglichkeiten.
- Firmenfitnessstudio.
- Büros mit maximal 4 Personen.
- Dachterrasse.
- Kostenlose Getränke.
- Unternehmensveranstaltungen.
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Home Office.
Ihr individuelles Gehalt basiert auf Ihrer beruflichen Erfahrung und Qualifikationen und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets. Sind Sie bereit zum Abheben? Werden Sie Teil von Frequentis Comsoft und bewerben Sie sich jetzt - unser CV Parsing macht Ihre Bewerbung einfacher und schneller!
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, Glauben, Alter, Behinderung oder anderen Merkmalen.
Service Manager (all genders) Arbeitgeber: FREQUENTIS COMSOFT GmbH
Frequentis Comsoft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und eine lebendige, offene Unternehmenskultur bietet. Mit internationalen Karrieremöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Verantwortung und Teamarbeit, ermöglicht das Unternehmen in Karlsruhe seinen Angestellten, aktiv zur Sicherheit des globalen Luftverkehrs beizutragen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FREQUENTIS COMSOFT GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FREQUENTIS COMSOFT GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FREQUENTIS COMSOFT GmbH und die ausgeschriebene Position Service Manager (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FREQUENTIS COMSOFT GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FREQUENTIS COMSOFT GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
