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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Jira.
- Arbeitgeber: Frequentis ist ein globaler Anbieter von Kommunikationssystemen für sicherheitskritische Umgebungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Deutschland sicherer macht und deine Fähigkeiten weiterentwickelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Linux-Kenntnisse und Erfahrung in Telekommunikationstechnik sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle kann remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit Frequentis hast du einen Arbeitgeber, dem weltweit bereits Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen vertrauen. Wir machen die Welt mit unseren innovativen Kommunikations- und Informationssystemen im sicherheitskritischen Umfeld sicherer. Die ELARA Leitstellentechnik GmbH ist als Mitglied der FREQUENTIS Gruppe der Spezialist für Leitstellentechnik. Flaggschiff des Produktportfolios ist das integrierte Kommunikationssystem ASGARD – ein individuelles, flexibel adaptierbares System, das vorzugsweise für die Bedürfnisse der Sicherheitskommunikation in der Industrie und für Leitstellen der BOS (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben) entwickelt wurde. Die ASGARD-Produktfamilie wird exklusiv über FREQUENTIS im BOS- und Industrie-Markt angeboten.
Hast du Spaß daran komplexe, technische Herausforderungen zu lösen? Unsere Position im IT Support erfordert herausragende Kommunikations- und analytische Fähigkeiten, um unseren Kunden aus z.B. Feuerwehrleitstellen in anspruchsvollen Situationen eine erstklassige Unterstützung zu bieten. Diese Stelle kann remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden. Werde auch du Teil des Teams und lass uns gemeinsam Deutschland sicherer machen!
Deine Aufgaben:
- Du nimmst vielfältige und komplexe Kundenanfragen und Störungsmeldungen über das Telefon, E-Mail oder Jira an und bist für die Bearbeitung dieser bis hin zur Lösung zuständig.
- Zur Lösung der Störungen analysierst du Logfiles oder CheckMK Reports.
- Im engen Austausch mit den Kunden klärst du den Sachverhalt und ziehst ggf. weitere Kolleg:innen hinzu.
- Du stehst gerne in Kontakt mit den Kunden, um diese auf dem aktuellen Stand zu halten.
Das bringst du bestenfalls mit:
- Ausbildung als Fachinformatiker:in (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich)
- Gute Kenntnisse in Linux erforderlich
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikationstechnik erforderlich, idealerweise auch im Kontext Telefonanlagen wie Asterisk und Funktechnik
- Sicherer Umgang mit der Administration von Serverdiensten
- Interesse und ggf. Grundkenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
- Analytisches und strukturiertes Vorgehen, lösungsorientierte Herangehensweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
Benefits:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit "Deutschland gemeinsam ein Stück sicherer machen" und einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Kultur der offenen Türen und du-Kultur, sowie reichlich Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine teamorientierte und wertschätzende Firmenkultur, wo du deine Kompetenzen und Persönlichkeit im Rahmen von anspruchsvollen Projekten einbringen kannst
- Herausforderungen und Freiräume für die persönliche und fachliche Weiterbildung
- Flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes, sowie Vertrauensarbeitszeit
- Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus
- 28 Tage Urlaub, sowie weitere Benefits, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents, Workshops und freie Auswahl des Betriebssystem bei deinem Arbeitslaptops
IT Support Linux (all genders) - DE Arbeitgeber: Frequentis
Kontaktperson:
Frequentis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Linux (all genders) - DE
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle im IT-Support für Linux ist, solltest du deine Kenntnisse über Linux-Systeme auffrischen und bereit sein, praktische Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Schau dir die Produkte und Dienstleistungen von Frequentis an, insbesondere das ASGARD-System. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast und wie du dazu beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Linux (all genders) - DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im IT Support und deine relevanten Erfahrungen betont. Gehe darauf ein, wie du komplexe technische Herausforderungen gelöst hast.
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor: Betone deine Kenntnisse in Linux und Telekommunikationstechnik. Füge spezifische Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frequentis vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux und Telekommunikationstechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Logfiles und Serverdiensten zu beantworten, da dies zentrale Aspekte der Position sind.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein technisches Problem zu geben, das du gelöst hast. Erkläre deinen Lösungsansatz klar und strukturiert.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Die Stelle bietet viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung. Zeige dein Interesse an diesen Möglichkeiten und sprich darüber, wie du deine Fähigkeiten weiterentwickeln möchtest, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.
