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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Serviceprojekte und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Secure Service Provision GmbH - ein innovatives Unternehmen in Leipzig.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Snacks am Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Werde Teil eines fairen und respektvollen Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Welt mit deinem technischen Know-how und deiner Leidenschaft für Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Über Uns
Die Secure Service Provision GmbH wurde 2009 in Leipzig gegründet und zählt heute rund 35 Mitarbeiter:innen. Im Fokus des Unternehmens steht der technische Betrieb von Kommunikations- und Informationssystemen mit höchster Verfügbarkeit im sicherheitskritischen Umfeld. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln und implementieren wir Betriebskonzepte, die den operativen und taktischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Public Safety gerecht werden.
Als Service Manager (all genders) sind Sie für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, den Verkauf und das Aushandeln von unseren Service- und Wartungsverträgen zuständig.
Aufgaben
- Service Management und Projektleitung für Service Projekte in Deutschland
- Relationship Management zu Kunden, Partnern und Subunternehmern
- Generierung und Abwicklung von Change Requests
- Sicherstellung einer raschen Problembearbeitung und –behebung in Zusammenarbeit mit den Service Engineers
- Erkennung von Optimierungspotenzialen, Erstellung von Kundenentwicklungsplänen, Life Cycle Management
- Ausarbeitung von technischen Lösungen, Dokumentationen und Erstellung von Angeboten mit Presales und Sales
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt sowie generalistisches IT-Know-How
- Mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder im Projektmanagement von Service/IT/Telekom-Projekten
- Betriebserfahrung (Managed Services) von Vorteil
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind Voraussetzung
- Reisebereitschaft im Ausmaß von 10‑20%
Unsere Werte
Rund 2.600 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren MitarbeiterInnen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle KnowHow unserer MitarbeiterInnen stabil zu halten.
Benefits
Eine gesunde Work-Life-Balance steht im Mittelpunkt. 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die freie Wahl des Arbeitsorts schaffen Raum für individuelle Lebensgestaltung. Zusätzlich sorgen Leistungen wie Lebens- und Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Spendit Card und Dienstrad für finanzielle Sicherheit und Mobilität. Am Arbeitsplatz warten gratis Snacks, Kaffee und alkoholfreie Getränke.
Service Manager (all genders) - DE Arbeitgeber: Frequentis
Kontaktperson:
Frequentis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager (all genders) - DE
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob als Service Manager zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Service Management überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft Türen öffnen, die du nicht erwartet hättest. Lass uns das gemeinsam angehen!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns zusammenarbeiten, um deine Bewerbung auf das nächste Level zu bringen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager (all genders) - DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Service Manager passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frequentis vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Secure Service Provision GmbH legt großen Wert auf Fairness, Vertrauen und Respekt. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service Management und Projektleitung demonstrieren. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
✨Technisches Know-How betonen
Da eine technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt gefordert ist, solltest du dein technisches Wissen und deine Erfahrungen im Bereich Service Delivery Management hervorheben. Bereite dich darauf vor, technische Lösungen und Optimierungspotenziale zu diskutieren, die du in früheren Positionen identifiziert hast.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse am Unternehmen und der Position, indem du Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Projekten, Herausforderungen im Service Management oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.