Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und manage internationale Kundenaufträge.
- Unternehmen: Fresenius Kabi, ein wachsendes Unternehmen mit globalen Karrieremöglichkeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, kostenlose Parkplätze und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im internationalen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für die gesamte Exportauftragsabwicklung inkl. Kundenkontakt, Planung und Lieferung
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 8 Mitarbeitenden, inklusive Unterstützung, Delegation und Koordination der Aufgaben
- Organisation der termingerechten Bereitstellung der Ware sowie Auswahl und Koordination geeigneter Transportmittel
- Erstellung von Transportdokumenten, Fakturierung und Versand aller kundenbezogenen Unterlagen
- Laufende Abstimmung mit Planung und Sales sowie Koordination mit Speditionen zur Optimierung von Service und Kosten
- Reporting an den Bereichsleiter, Pflege der Export-Stammdaten und Durchführung von Zollaktivitäten gemäß interner Richtlinien
Qualifikationen
- Fundierte kaufmännische Ausbildung (Uni/FH) aus dem Bereichen Export, Betriebswirtschaft, intern. Wirtschaft oder ähnl.
- Mindestens 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im internationalen Umfeld inkl. Mitarbeiterführung
- Ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortung und interkulturelle Kompetenz
- Proaktive, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, gutes Zeitmanagement und sorgfältige, gewissenhafte Arbeitsweise
- Team- und Kundenorientierung mit Geschick im Umgang mit verschiedenen Business Partnern
Wir bieten
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf Home Office
- Moderne Betriebskantine für das tägliche Wohlbefinden
- Gratis Parkplatz direkt neben dem Firmengelände
- Regelmäßige Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einem Talente- und Führungskräfteprogramm
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung (Jahresbruttogehalt mind. Eur. 75.000,-; Überzahlung je nach Qualifikation)
Benefits
- Zuverlässiger Arbeitgeber
- Starkes globales Wachstum
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Umfassende Aus- und Weiterbildung
- Homeoffice
- Jobticket
- Aktive Gesundheitsförderung
- Freier Parkplatz
- Bikeleasing
- Kantine
- Gemeinsame Firmenveranstaltungen
Abteilungsleitung Customer Service International (m/w/d) Arbeitgeber: Fresenius Kabi Austria
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungen und Benefits anbieten. In dieser Rolle als Teamleitung Visual Inspection haben Sie die Chance, Ihre Führungsfähigkeiten auszubauen und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Abteilungsleitung Customer Service International (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fresenius Kabi Austria suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung Customer Service International (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fresenius Kabi Austria im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius Kabi Austria vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fresenius Kabi Austria und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
