MedTech Junior Digital Service Engineer (m/w/d)

Bei Fresenius Medical Care sind wir weltweit führend in der Nierenversorgung und engagieren uns dafür, das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischer Nierenerkrankung zu verbessern. Unsere Mission ist es, entlang der gesamten Versorgungskette im Gesundheitswesen hochwertige und innovative Produkte, Dienstleistungen und Therapien bereitzustellen.

Unsere Werte bestimmen, wie wir arbeiten:

• Wir kümmern uns um unsere Patientinnen und Patienten, um einander und um unsere Gemeinschaften.
• Wir vernetzen uns über Teams und Ländergrenzen hinweg, um gemeinsam Exzellenz zu erreichen.
• Wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun – mit Sinn zu wachsen und die Nierenversorgung mit Integrität und Innovationskraft voranzubringen.

Sie begeistern sich für IT, digitale Lösungen und Medizintechnik? Sie möchten in einem internationalen Umfeld arbeiten und aktiv dazu beitragen, moderne digitale Healthcare-Lösungen zuverlässig beim Kunden zu betreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben:

• Technischer IT-Produktsupport für interne und externe Kunden im Bereich Digital Solutions.
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unter Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
• Analyse von Störungen sowie Identifikation nachhaltiger Lösungen im Umfeld von MedTech-IT-Systemen und Anwendungen.
• Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen über alle Support-Level hinweg.
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration, Updates und Wartung digitaler Lösungen.
• Dokumentation von Supportfällen, Fehleranalysen und technischen Maßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams, technischen Fachbereichen und Kunden.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik, des Informations- oder Wissensmanagements.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im MedTech- oder Klinik-/Healthcare-Umfeld.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, O365, SharePoint, MS SQL etc.).
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und digitalen Informationssystemen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verständnis von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen (Incident, Problem- und Change-Management).
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen sowie flexiblen Arbeitszeiten bei dringenden Supportfällen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot an Sie:

• Hybrides Arbeiten: Nutzen Sie die Möglichkeit, flexibel zwischen Büro und Homeoffice zu arbeiten.
• Bedeutungsvolle Arbeit: Ob vor oder hinter den Kulissen, Sie tragen dazu bei, dass immer mehr Menschen auf der ganzen Welt Zugang zu besserer Medizin haben.
• Karriereentwicklung: Profitieren Sie von individuellen Möglichkeiten für eine selbstbestimmte Karriereplanung und berufliche Weiterentwicklung.
• Innovative Unternehmenskultur: Erleben Sie eine Unternehmenskultur, in der es genug Raum für innovatives Denken gibt – um gemeinsam die beste Lösung zu finden, nicht die schnellste.
• Vielfältiges Team: Arbeiten Sie mit einer großen Anzahl engagierter Menschen mit einer Vielzahl von Fähigkeiten, Talenten und Erfahrungen zusammen.
• Globale & mittelständische Vorteile: Genießen Sie die Vorteile eines erfolgreichen globalen Unternehmens mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens.

Bitte beachten Sie, dass Sie neben Ihrem Lebenslauf auch ein Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate einreichen, bevor Sie Ihre Bewerbung abschließen. Bei Angabe einer Schwerbehinderung oder einer Gleichstellung bitte wir Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Wir freuen uns, wenn Sie in Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung als Jahresbruttogehalt angeben.