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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst Anfragen und bist der erste Kontakt fĂĽr Patient:innen und Partner:innen.
- Arbeitgeber: Helios ist Europas führender Klinikträger mit innovativer Patientenversorgung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement und Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenversorgung aktiv mit und arbeite in einem modernen, offenen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie medizinische Grundkenntnisse.
- Andere Informationen: Chancengleichheit ist uns wichtig – wir ermutigen alle, sich zu bewerben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Ihre guten Ideen finden endlich Gehör! Wir sind der Motor für eine schnelle und pragmatische Umsetzung zum Wohle unserer Patient:innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Helios Vogtland-Klinikum Plauen einen Mitarbeiter Patientenmanagement für die Wahlleistung und Privatklinik (m/w/d) in Teilzeit (30 h/Woche).
Das erwartet Sie
- Vertriebliche Tätigkeit in der Anbahnung sowie die Koordination und Bearbeitung von Anfragen (von Patient:innen, Angehörigen und Vertriebspartner:innen bzw. Kostenträgern)
- Professionelle und vorausschauende Kommunikation (schriftlich und telefonisch) mit allen Schnittstellen. Sie haben den Erstkontakt zu Interessent:innen. Sie kommunizieren, koordinieren und organisieren Anfragen und daraus resultierende Behandlungen
- Sie sind Ansprechpartner:in für Leistungserbringer (wie bspw. Ärzt:innen und Pflegepersonal) als auch für die Administration (wie z. B. Kontakt zu den Kostenträgern in Zusammenarbeit mit der Patientenabrechnung, Forderungs- und Konfliktmanagement etc.)
- Sie verantworten Datenverwaltung und -pflege im SAP/CRM System
- Sie übernehmen die Durchführung und Begleitung administrativer Abläufe, wie z. B. die Patient:innenaufnahme, das Belegungsmanagement der Wahlleistungs-/Privatstation sowie die telefonische Beratung.
- Organisatorische Betreuung der Patient:innen vor, während und nach dem ambulanten und/oder stationären Aufenthalt
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Professionelles Dienstleistungsverständnis und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Medizinische Grundkenntnisse oder Erfahrung im Bereich Patientenmanagement sowie gute EDV-Kenntnisse
- Die Bereitschaft, nach Einsatzplan und an Wochenenden/Feiertagen zu arbeiten
- Gesetzlich notwendiger Nachweis ĂĽber Immunisierung gegen Masern
Freuen Sie sich auf
- Ein angenehmes, spannendes Arbeitsumfeld; 30 Tage Urlaub
- Diverse Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Unsere Corporate Benefits ermöglichen dir Rabatte für über 480 Topmarken und Präventionsprogramme
- Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken
- Wir bieten Dir die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
- Ein interessanter und moderner Arbeitsplatz in einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
Weitere Informationen
Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ausschlieĂźlich ĂĽber unser Karriereportal.
Ihre Bewerbung ist nur einen Klick entfernt!
Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft, sich zu bewerben.
Ansprechpartner:in
Frau Julia Dietrich
Leiterin Patientenservicecenter
Adresse Arbeitsstelle
Helios Verwaltung Ost GmbH
Helios Vogtland-Klinikum Plauen
Röntgenstraße 2
08529 Plauen
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Patientenmanagement Wahlleistung / Privatklinik (m/w/d) Arbeitgeber: Fresenius SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Fresenius SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Patientenmanagement Wahlleistung / Privatklinik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote der Helios Vogtland-Klinikum Plauen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Patient:innen verstehst und wie du zur Verbesserung ihrer Erfahrungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du der Erstkontakt für Interessent:innen bist, ist es wichtig, dass du klar und professionell kommunizieren kannst, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über SAP/CRM-Systeme, um zu zeigen, dass du mit der Datenverwaltung vertraut bist. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bringe diese in das Gespräch ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Da Wochenend- und Feiertagsarbeit erforderlich ist, solltest du deine Bereitschaft und Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, klar kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Patientenmanagement Wahlleistung / Privatklinik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, relevanter Zeugnisse und eines Motivationsschreibens. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂĽberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung fĂĽr die Position und das Unternehmen ausdrĂĽckst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Patientenmanagements beitragen kannst.
Bewerbung über das Karriereportal: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das angegebene Karriereportal ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kommunikation vor
Da die Position viel Kommunikation mit Patient:innen und anderen Schnittstellen erfordert, solltest du dir Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten überlegen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Kenntnisse im Patientenmanagement hervorheben
Wenn du Erfahrung im Bereich Patientenmanagement oder medizinische Grundkenntnisse hast, stelle sicher, dass du diese während des Interviews betonst. Zeige, wie deine Kenntnisse zur Verbesserung der Patientenerfahrung beitragen können.
✨Vertrautheit mit SAP/CRM-Systemen
Da die Datenverwaltung und -pflege im SAP/CRM System Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du dich auf Fragen zu deinen EDV-Kenntnissen vorbereiten. Wenn du bereits mit solchen Systemen gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele.
✨Flexibilität und Serviceorientierung betonen
Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung und die Bereitschaft, nach Einsatzplan zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Flexibilität und dein Engagement für exzellenten Service zeigen.
