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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle die Salesforce-Plattform für den globalen Vertrieb.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Pharma- und Life Sciences-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und forme die Zukunft des Kundenengagements.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und Salesforce-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Global Salesforce Platform Administrator - Sales sind Sie verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Sales-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement Ecosystems (CRM), mit einem starken Fokus auf Agentforce für Life Sciences und Sales Cloud. Sie sind Teil eines global verteilten Plattformteams, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine skalierbare Abdeckung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Product Owners und globalen Teams zusammen, um die Bereitstellung skalierbarer, harmonisierter Lösungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Plattform effektiv angenommen und auf regionaler Ebene erweitert werden kann.
Die Rolle kombiniert Business Analysis und Salesforce Administration, mit einem starken Fokus auf Plattformverbesserung, Funktionsentwicklung und Konfiguration, während Sie mit lokalen CRM-Spezialisten zusammenarbeiten, die den Endbenutzersupport und Schulungen in den Märkten vorantreiben.
Ihr Fokus liegt darauf, Geschäftsanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen zu übersetzen, die Plattformkonfiguration zu verwalten und die globale Standardisierung über Regionen hinweg sicherzustellen. Sie bieten tiefgehende funktionale Expertise im Vertriebsbereich und unterstützen lokale Teams bei Bedarf, insbesondere bei komplexen Anforderungen, fortgeschrittenen Anwendungsfällen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Customer Engagement Ecosystems.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Globale Plattformentwicklung (Sales Stream): Eigenverantwortung und Weiterentwicklung des Sales-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement Ecosystems (Fokus auf Agentforce für Life Sciences & Sales Cloud), Sicherstellung von Skalierbarkeit, Standardisierung und Ausrichtung an der globalen Plattformstrategie.
- Design und Implementierung: Globale Lösungen, Funktionen und Verbesserungen entwerfen und implementieren, einschließlich der Konfiguration von Flows, Objekten, Seitenlayouts, Automatisierungen und Integrationen.
- Zusammenarbeit: Eng mit anderen Plattformstreams (z.B. Marketing, Kundenservice, technischer Service) zusammenarbeiten, um nahtlose End-to-End-Prozesse, konsistente Datenflüsse und eine einheitliche Kundenansicht im gesamten Ecosystem sicherzustellen.
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen: Geschäftsanforderungen in Lösungsdesigns und technische Spezifikationen übersetzen, dabei Best Practices und langfristige Wartbarkeit sicherstellen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Die Plattform kontinuierlich verbessern, indem Möglichkeiten zur Automatisierung, Harmonisierung und Effizienzsteigerung identifiziert werden.
- Lokale Bedarfsdefinition & Implementierung: Umsetzung priorisierter Anforderungen in Übereinstimmung mit globalen Governance- und Produktpriorisierungsprozessen.
- Kommerzielle Exzellenz: Als Teil eines global verteilten Salesforce-Plattformteams agieren, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine Abdeckung über Zeitzonen hinweg sicherzustellen.
- Datenanalyse & Operativer Geschäftssupport: Sicherstellung der Datenqualität, Konsistenz und Integrität im Vertriebsbereich, einschließlich der Reduzierung technischer Schulden und möglicherweise Unterstützung bei Datenmigration und -bereinigung.
Ihre Anforderungen:
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Sciences-Branche, idealerweise in CRM-, kommerzieller Exzellenz- oder Kundenbindungsumgebungen.
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung als Salesforce Business Analyst und/oder Admin.
- Starke Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und idealerweise Agentforce für Life Sciences, einschließlich Konfiguration und Plattformentwicklung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen innerhalb einer globalen Plattformumgebung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten, länderübergreifenden Teams.
- Salesforce Administrator-Zertifizierung und/oder Business Analyst; zusätzliche Zertifizierungen wie Sales Cloud Consultant, Advanced Admin oder Platform App Builder sind von Vorteil.
- Solides Verständnis von Salesforce-Datenmodellen, Automatisierung (z.B. Flows), Sicherheitskonzepten und Reporting-Funktionen sowie Erfahrung mit agilen Liefermodellen und Tools wie JIRA und Confluence.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, skalierbare und wartbare Lösungen zu entwerfen.
- Erfahrung oder starkes Interesse an der Nutzung von KI-gesteuerten Fähigkeiten (z.B. Agentforce, prädiktive Einblicke, Automatisierung) innerhalb von CRM-Plattformen.
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über technische und geschäftliche Teams hinweg zu kollaborieren.
- Strukturierte, unabhängige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Fließend in Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Interkulturelle Erfahrung, Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten, und Bereitschaft zu internationalen Reisen.
Global Salesforce (Senior) Business Analyst & Admin (m/f/d) - Sales Arbeitgeber: Fresenius
Kontaktperson:
Fresenius HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global Salesforce (Senior) Business Analyst & Admin (m/f/d) - Sales
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Salesforce und Business Analysis am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du dich bei uns bewirbst, sei authentisch und teile, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global Salesforce (Senior) Business Analyst & Admin (m/f/d) - Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Persönlichkeit in die Bewerbung einzubringen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Salesforce und Business Analysis. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius vorbereitest
✨Verstehe die Salesforce-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce Sales Cloud und Agentforce für Life Sciences vertraut. Zeige im Interview, dass du die Plattform nicht nur verstehst, sondern auch, wie du sie zur Lösung von Geschäftsanforderungen einsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich als Business Analyst oder Administrator gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit globalen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen. Betone, wie du Herausforderungen in interkulturellen Teams gemeistert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team die Zusammenarbeit in der Zukunft sieht. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.