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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere Marketing- und Datenoperationen mit Salesforce und unterstütze globale CRM-Initiativen.
- Arbeitgeber: Fresenius Kabi, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, internationale Reisegelegenheiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Position mit der Möglichkeit, globalen Einfluss zu nehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und der Verkaufsprozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Life Sciences-Branche und Salesforce-Zertifizierungen erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Global Salesforce Business Analyst & Admin liegt Ihr Hauptaugenmerk auf der Verbesserung und Unterstützung von Marketing- und Datenoperationen durch die Salesforce Marketing- und Daten-Cloud-Plattformen. Sie werden regionale CRM-Initiativen und Prozessoptimierungen innerhalb des globalen Ökosystems von Fresenius Kabi vorantreiben und eng mit Stakeholdern aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service, IT, Commercial Excellence und Digital Transformation zusammenarbeiten.
Ihre Rolle umfasst die Bereitstellung praktischer Unterstützung für Endbenutzer, wobei ein starker Fokus auf der Förderung der Akzeptanz und Effektivität der Marketing- und Daten-Cloud liegt. Die Erstellung und Pflege gezielter Schulungsmaterialien sowie die Durchführung serviceorientierter Schulungen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder die vorhandenen Tools und Prozesse effizient nutzen können.
Über die tägliche operative Unterstützung hinaus werden Sie zur globalen OneCRM-Initiative beitragen, die sich speziell auf die Harmonisierung von Kundenservice- und Verkaufsprozessen konzentriert. Sie unterstützen das Design, die Konfiguration und die Einführung der OneCRM-Funktionalität im Zusammenhang mit der Marketing- und Daten-Cloud. Ihre Beiträge sind entscheidend, um ein konsistentes, leistungsstarkes Serviceerlebnis in allen Regionen und Geschäftseinheiten zu schaffen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Definieren und Verfeinern von Kundenengagement-Prozessen; Anforderungen in Epics, Features und User Stories übersetzen.
- Konfigurieren und Validieren von Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Data Cloud; Zusammenarbeit mit IT für skalierbare Lösungsdesigns.
- Unterstützung von Länderworkshops, Lokalisierung, Schulung und Hypercare, um die Akzeptanz und messbare Ergebnisse sicherzustellen.
- Aufrechterhaltung einer hohen Datenqualität und Reporting-Grundlagen zur Unterstützung von Analysen und KPI-Tracking.
Ihre Qualifikationen:
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichem.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Life Sciences-Branche oder einer ähnlichen regulierten Branche.
- Mindestens 3 Jahre als Salesforce Business Analyst/Admin.
- Salesforce Administrator-Zertifizierung erforderlich; Salesforce Business Analyst und Marketing Cloud und/oder Data Cloud-Zertifizierungen sind sehr wünschenswert.
- Praktische Erfahrung mit Jira/Confluence; starke Stakeholder- und Projektmanagementfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse erforderlich; andere Sprachen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu internationalen Reisen.
Global (Senior) Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud) -Salesforce (m/f/d) Arbeitgeber: Fresenius
Kontaktperson:
Fresenius HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global (Senior) Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud) -Salesforce (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Sprich über deine Erfahrungen mit Salesforce und wie du Marketing- und Datenoperationen optimieren kannst. Lass uns gemeinsam deine Erfolge hervorheben, um die Arbeitgeber zu beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global (Senior) Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud) -Salesforce (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den Anforderungen. Zeige uns, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Rolle auf dich warten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius vorbereitest
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den Salesforce Marketing Cloud und Data Cloud Plattformen vertraut. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Funktionen und Vorteile dieser Tools verstehst und wie sie zur Optimierung von Marketing- und Datenoperationen beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich CRM-Initiativen oder Prozessoptimierungen umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stakeholder-Management betonen
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du deine Erfahrungen im Stakeholder-Management hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du unterschiedliche Interessen in Einklang bringst und effektive Kommunikation sicherstellst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Fresenius Kabi, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Teamdynamik eingehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.