Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle die Marketing- und Daten-Cloud innerhalb eines globalen CRM-Systems.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Pharma- und Life-Sciences-Branche mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Reisen.
- Weitere Informationen: Dynamisches, interkulturelles Umfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Nutze innovative Technologien und gestalte die Zukunft des Kundenengagements.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und 3 Jahre mit Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Als Global Salesforce Platform Administrator - Marketing & Data Cloud sind Sie verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Marketing- und Data Cloud-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (CRM), mit einem starken Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud. Sie sind Teil eines global verteilten Plattformteams, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine skalierbare Abdeckung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen.
Sie arbeiten eng mit Product Owners und globalen Teams zusammen, um die Bereitstellung skalierbarer, harmonisierter Lösungen zu unterstützen, während Sie sicherstellen, dass die Plattform effektiv angenommen und auf regionaler Ebene erweitert werden kann. Die Rolle kombiniert Business Analysis und Salesforce Administration, mit einem starken Fokus auf Plattformverbesserung, Funktionsentwicklung und Konfiguration, während Sie mit lokalen CRM-Spezialisten zusammenarbeiten, die den Endbenutzersupport und Schulungen in den Märkten vorantreiben.
Ihr Fokus liegt auf der Implementierung und Weiterentwicklung datengestützter und marketingautomatisierter Lösungen im Einklang mit der globalen Plattformstrategie, um Konsistenz, Skalierbarkeit und langfristige Wartbarkeit sicherzustellen. Sie tragen tiefgehende funktionale und technische Expertise in Marketing Cloud und Data Cloud bei und unterstützen sowohl globale als auch lokale Stakeholder, insbesondere bei komplexen Anwendungsfällen, fortgeschrittener Segmentierung und Aktivierungsszenarien sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Customer Engagement-Ökosystems.
Verantwortlichkeiten:
- Globale Plattformentwicklung (Marketing & Data Cloud Stream)
- Eigentum und Weiterentwicklung der Marketing- & Data Cloud-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (Fokus auf Marketing und Data Cloud), Sicherstellung von Skalierbarkeit, Standardisierung und Ausrichtung an der globalen Plattformstrategie
- Design und Implementierung globaler Lösungen über Marketing Cloud und Data Cloud, einschließlich Marketingautomatisierung, Kampagnenorchestrierung, Journeys, Segmentierung, Datenmodellen und Integrationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Plattformstreams (z.B. Sales, Customer Service, Technical Service), um nahtlose End-to-End-Prozesse, konsistente Datenflüsse und eine einheitliche Kundenansicht über das Ökosystem hinweg sicherzustellen
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Lösungsdesigns und technische Spezifikationen, Sicherstellung von Best Practices und langfristiger Wartbarkeit
- Kontinuierliche Verbesserung der Plattform durch Identifizierung von Möglichkeiten zur Marketingautomatisierung, Harmonisierung und Effizienzsteigerung über Marketing- und Datenprozesse
- Identifizierung und Förderung der Nutzung von KI-gesteuerten Fähigkeiten (z.B. Agentforce, prädiktive Zielgruppen, Personalisierung, Automatisierung), um die Kampagneneffektivität, Kundenbindung und Entscheidungsfindung zu verbessern
Lokale Bedarfsdefinition & Implementierung:
- Eigenverantwortliche Umsetzung priorisierter Anforderungen im Einklang mit globalen Governance- und Produktpriorisierungsprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Product Owners, Business Analysts und lokalen CRM-Spezialisten zur Verfeinerung der Anforderungen und Sicherstellung der Umsetzungsbereitschaft
- Validierung und Herausforderung eingehender Anforderungen, um skalierbare, wiederverwendbare und global ausgerichtete Marketingautomatisierungslösungen sicherzustellen
- Unterstützung der Lokalisierung durch Anpassung globaler Kampagnenrahmen, Datenmodelle und Aktivierungsstrategien an marktspezifische Bedürfnisse bei gleichzeitiger Wahrung der Gesamtstandardisierung
- Beitrag zu Workshops und Abstimmungssitzungen, um eine reibungslose Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in globale Lösungen und eine effektive Bereitstellung in den Betrieb sicherzustellen
- Bewertung und Priorisierung von Anforderungen mit dem Fokus auf die Nutzung von KI-Fähigkeiten, wo anwendbar, um skalierbare, wertorientierte und zukunftsorientierte Lösungen sicherzustellen
Kommerzielle Exzellenz, Kollaborationsmodell & regionale Hub-Einrichtung:
- Arbeiten als Teil eines global verteilten Salesforce-Plattformteams, organisiert über regionale Hubs, um die Abdeckung über Zeitzonen hinweg sicherzustellen
- Nahtlose Zusammenarbeit über Regionen hinweg, mit geteilter Verantwortung für alle Länder und Märkte, sowohl im täglichen Betrieb als auch in der Plattformentwicklung
- Agieren als funktionaler Experte für Marketing Cloud und Data Cloud, Unterstützung lokaler CRM-Spezialisten mit tiefem Plattform-, Marketingautomatisierungs- und Datenwissen, wenn erforderlich
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Commercial Excellence und Digital Transformation-Teams, um die Ausrichtung im gesamten Ökosystem sicherzustellen
- Leitung und Unterstützung von länderübergreifenden CRM-Initiativen und Prozessoptimierungen innerhalb des breiteren Customer Engagement-Ökosystems, einschließlich Marketingeffektivität und Kundenbindung
Datenanalyse & operativer Geschäftssupport:
- Sicherstellung der Datenqualität, Konsistenz und Integrität über Marketing Cloud und Data Cloud, einschließlich Identitätsauflösung, Datenharmonisierung und Governance
- Ermöglichung fortgeschrittener Berichterstattung, Analytik und KI-gesteuerter Einblicke durch Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenstruktur, Segmentierungsfähigkeiten und Aktivierungsbereitschaft
- Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien und Enablement-Konzepten sowie Beitrag zu Schulungssitzungen, wo erforderlich (z.B. komplexe Journeys, Segmentierungslogik, KI-Anwendungsfälle), in enger Zusammenarbeit mit lokalen Teams
- Bereitstellung von Expertenunterstützung für komplexe oder eskalierte Themen, insbesondere in Bereichen wie Journey Builder, Kampagnenautomatisierung, Segmentierungslogik, Datenintegration und KI-gesteuerten Anwendungsfällen, um lokalen Teams zu ermöglichen, effektive Kundenreisen zu gestalten und zu betreiben
Voraussetzungen:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Sciences-Branche, idealerweise in CRM, kommerzieller Exzellenz oder Kundenbindungsumgebungen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud oder ähnlichen Marketingautomatisierungs-/CDP-Plattformen
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich
- Starke Erfahrung mit Marketing Cloud (z.B. Journeys, Automatisierung, Segmentierung) und idealerweise Data Cloud (z.B. Datenmodellierung, Identitätsauflösung, Aktivierung)
- Nachweisliche Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in skalierbare Marketing- und Datenlösungen innerhalb eines globalen Plattformumfelds
- Erfahrung in der Arbeit innerhalb globaler Governance-Modelle und der Zusammenarbeit mit verteilten, länderübergreifenden Teams
- Salesforce Marketing Cloud Admin/Consultant-Zertifizierung und/oder Business Analyst erforderlich; zusätzliche Zertifizierungen wie Data Cloud, Agentforce sind von Vorteil
- Solides Verständnis von Datenmodellen, Integrationen, Einwilligungsmanagement und Berichtsfähigkeiten
- Erfahrung mit agilen Liefermodellen und Tools wie JIRA und Confluence
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, insbesondere in datengestützten und kundenorientierten Anwendungsfällen
- Erfahrung oder starkes Interesse an der Nutzung von KI-gesteuerten Fähigkeiten
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über technische und geschäftliche Teams hinweg zu kollaborieren
- Strukturierte, unabhängige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Fließende Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Interkulturelle Erfahrung, Fähigkeit zur Arbeit in einem globalen Umfeld und Bereitschaft zu internationalen Reisen
Salesforce Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud - m/f/d) Arbeitgeber: Fresenius
Als Betriebstechniker (m/w/d) in Salzgitter profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und Innovation legt. Unser Unternehmen bietet nicht nur ein attraktives Gehalt und unbefristete Verträge, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Genießen Sie die Vorteile einer positiven Unternehmenskultur, die auf Respekt und Zusammenarbeit basiert, während Sie an spannenden Projekten im Bereich Heizung, Lüftung und Sanitär arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Fresenius vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Fresenius sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Fresenius an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Fresenius zuschneiden!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Fresenius arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Salesforce Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud - m/f/d) bei Fresenius an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Fresenius zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
