Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle die Marketing- und Daten-Cloud innerhalb des globalen CRM-Systems.
- Unternehmen: Weltweit agierendes Unternehmen in der Pharma- und Life Sciences-Branche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, internationale Zusammenarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft des Kundenengagements.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und 3 Jahre mit Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Global Salesforce Platform Administrator - Marketing & Data Cloud sind Sie verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Marketing- und Data Cloud-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (CRM), mit einem starken Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud. Sie sind Teil eines global verteilten Plattformteams, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine skalierbare Abdeckung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Product Owners und globalen Teams zusammen, um die Bereitstellung skalierbarer, harmonisierter Lösungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Plattform effektiv angenommen und auf regionaler Ebene erweitert werden kann.
Die Rolle kombiniert Business Analysis und Salesforce Administration, mit einem starken Fokus auf Plattformverbesserung, Funktionsentwicklung und Konfiguration, während Sie mit lokalen CRM-Spezialisten zusammenarbeiten, die den Endbenutzersupport und Schulungen in den Märkten vorantreiben. Ihr Fokus liegt auf der Implementierung und Weiterentwicklung datengestützter und marketingautomatisierter Lösungen im Einklang mit der globalen Plattformstrategie, um Konsistenz, Skalierbarkeit und langfristige Wartbarkeit sicherzustellen. Sie tragen tiefgehende funktionale und technische Expertise in Marketing Cloud und Data Cloud bei und unterstützen sowohl globale als auch lokale Stakeholder, insbesondere bei komplexen Anwendungsfällen, fortgeschrittener Segmentierung und Aktivierungsszenarien sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Customer Engagement-Ökosystems.
Verantwortlichkeiten- Globale Plattformentwicklung (Marketing & Data Cloud Stream)
- Besitzen und weiterentwickeln der Marketing- und Data Cloud-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (Fokus auf Marketing und Data Cloud), um Skalierbarkeit, Standardisierung und Ausrichtung an der globalen Plattformstrategie sicherzustellen.
- Design und Implementierung globaler Lösungen über Marketing Cloud und Data Cloud, einschließlich Marketingautomatisierung, Kampagnenorchestrierung, Journeys, Segmentierung, Datenmodellen und Integrationen.
- Eng mit anderen Plattformstreams (z.B. Sales, Customer Service, Technical Service) zusammenarbeiten, um nahtlose End-to-End-Prozesse, konsistente Datenflüsse und eine einheitliche Kundenansicht im gesamten Ökosystem sicherzustellen.
- Geschäftsanforderungen in Lösungsdesigns und technische Spezifikationen übersetzen, um Best Practices und langfristige Wartbarkeit sicherzustellen.
- Kontinuierliche Verbesserung der Plattform durch Identifizierung von Möglichkeiten zur Marketingautomatisierung, Harmonisierung und Effizienzsteigerung in Marketing- und Datenprozessen.
- Identifizieren und Vorantreiben der Einführung von KI-gesteuerten Fähigkeiten (z.B. Agentforce, prädiktive Zielgruppen, Personalisierung, Automatisierung), um die Kampagneneffektivität, Kundenbindung und Entscheidungsfindung zu verbessern.
- Lokale Bedarfsdefinition & Implementierung
- Besitzen der Implementierung priorisierter Anforderungen im Einklang mit globalen Governance- und Produktpriorisierungsprozessen.
- Eng mit Geschäftspartnern, Product Owners, Business Analysts und lokalen CRM-Spezialisten zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verfeinern und die Implementierungsbereitschaft sicherzustellen.
- Eingehende Anforderungen validieren und herausfordern, um skalierbare, wiederverwendbare und global ausgerichtete Marketingautomatisierungslösungen sicherzustellen.
- Unterstützung der Lokalisierung durch Anpassung globaler Kampagnenrahmen, Datenmodelle und Aktivierungsstrategien an marktspezifische Bedürfnisse, während die Gesamtstandardisierung aufrechterhalten wird.
- Beitrag zu Workshops und Abstimmungssitzungen, um eine reibungslose Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in globale Lösungen und eine effektive Bereitstellung in den Betrieb sicherzustellen.
- Bewertung und Priorisierung von Anforderungen mit dem Fokus auf die Nutzung von KI-Fähigkeiten, wo anwendbar, um skalierbare, wertorientierte und zukunftsorientierte Lösungen sicherzustellen.
- Kommerzielle Exzellenz, Kollaborationsmodell & regionale Hub-Einrichtung
- Als Teil eines global verteilten Salesforce-Plattformteams agieren, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine Abdeckung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen.
- Nahtlos über Regionen hinweg zusammenarbeiten, mit geteilter Verantwortung für alle Länder und Märkte, sowohl im täglichen Betrieb als auch in der Plattformentwicklung.
- Als funktionaler Experte für Marketing Cloud und Data Cloud agieren und lokale CRM-Spezialisten bei Bedarf mit tiefem Plattform-, Marketingautomatisierungs- und Datenwissen unterstützen.
- Eng mit IT-, Commercial Excellence- und Digital Transformation-Teams zusammenarbeiten, um die Ausrichtung im gesamten Ökosystem sicherzustellen.
- Leiten und Unterstützen von länderübergreifenden CRM-Initiativen und Prozessoptimierungen innerhalb des breiteren Customer Engagement-Ökosystems, einschließlich Marketingeffektivität und Kundenbindung.
- Datenanalyse & operativer Geschäftssupport
- Sicherstellen der Datenqualität, Konsistenz und Integrität über Marketing Cloud und Data Cloud, einschließlich Identitätsauflösung, Datenharmonisierung und Governance.
- Ermöglichen von fortgeschrittener Berichterstattung, Analytik und KI-gesteuerten Einblicken durch Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenstruktur, Segmentierungsfähigkeiten und Aktivierungsbereitschaft.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien und Enablement-Konzepten sowie Beitrag zu Schulungssitzungen, wo erforderlich (z.B. komplexe Journeys, Segmentierungslogik, KI-Anwendungsfälle), in enger Zusammenarbeit mit lokalen Teams.
- Expertenunterstützung für komplexe oder eskalierte Themen bieten, insbesondere in Bereichen wie Journey Builder, Kampagnenautomatisierung, Segmentierungslogik, Datenintegration und KI-gesteuerten Anwendungsfällen, um lokalen Teams zu ermöglichen, effektive Kundenreisen zu gestalten und zu betreiben.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Sciences-Branche, idealerweise in CRM, kommerzieller Exzellenz oder Kundenbindungsumgebungen.
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud oder ähnlichen Marketingautomatisierungs-/CDP-Plattformen.
- Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich.
- Starke Erfahrung mit Marketing Cloud (z.B. Journeys, Automatisierung, Segmentierung) und idealerweise Data Cloud (z.B. Datenmodellierung, Identitätsauflösung, Aktivierung).
- Nachweisliche Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in skalierbare Marketing- und Datenlösungen innerhalb eines globalen Plattformumfelds.
- Erfahrung in der Arbeit innerhalb globaler Governance-Modelle und der Zusammenarbeit mit verteilten, länderübergreifenden Teams.
- Salesforce Marketing Cloud Admin/Consultant-Zertifizierung und/oder Business Analyst erforderlich; zusätzliche Zertifizierungen wie Data Cloud, Agentforce sind von Vorteil.
- Solides Verständnis von Datenmodellen, Integrationen, Einwilligungsmanagement und Berichtsfähigkeiten.
- Erfahrung mit agilen Liefermodellen und Tools wie JIRA und Confluence.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, insbesondere in datengetriebenen und kundenorientierten Anwendungsfällen.
- Erfahrung oder starkes Interesse an der Nutzung von KI-gesteuerten Fähigkeiten.
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über technische und geschäftliche Teams hinweg zu kollaborieren.
- Strukturierte, unabhängige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Interkulturelle Erfahrung, Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten, und Bereitschaft zu internationalen Reisen.
Global (Senior) Salesforce Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud - m/f/d) Arbeitgeber: FRESENIUS_KABI
Als globaler Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und integrative Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten ein attraktives Paket an Vorteilen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten. Unsere Standorte sind strategisch gewählt, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten und den Austausch zwischen verschiedenen Kulturen zu fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global (Senior) Salesforce Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud - m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma und der Rolle! Recherchiere über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Bereich Marketing & Data Cloud. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben und zeigt, dass du proaktiv bist. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global (Senior) Salesforce Business Analyst & Admin (Marketing & Data Cloud - m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in Bezug auf Salesforce Marketing Cloud und Data Cloud. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FRESENIUS_KABI vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung vertraut und verstehe die spezifischen Anforderungen für die Position als Global Salesforce Business Analyst & Admin. Informiere dich über die Marketing- und Data Cloud sowie über die aktuellen Trends in der Pharma- und Life Sciences-Branche, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Marketing Cloud oder Data Cloud Lösungen implementiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit globalen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Fähigkeit, über verschiedene Zeitzonen hinweg zu kommunizieren und wie du zur Harmonisierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team die Erfolge in der Rolle messen wird. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
