Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, unterstütze bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Frankfurt mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Tarifvertragliche Bezahlung, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrieremöglichkeiten und Unterstützung beim Jobticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Sie kommunizieren gerne, arbeiten zuverlässig und zeichnen sich durch Ihre außerordentliche Freundlichkeit im Umgang mit den Kunden aus? Außerdem sind Sie aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Customer Service? Dann sind Sie vielleicht unser perfect match!
Die DIS AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im kaufmännischen Bereich. Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
- Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Bezuschussung zum Jobticket
Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Sie unterstützen Ihre Kunden bei Registrierungsprozessen und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen.
- Bei nicht gelösten Problemen oder unbeantworteten Fragen kümmern Sie sich um die Weiterleitung an die entsprechende Service Abteilung.
- Sie überprüfen die Identität der Kunden.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Im Umgang mit den MS Office Programmen sowie SAP sind Sie sicher. Sie beherrschen die deutsche Sprache einwandfrei und bringen gute Englischkenntnisse mit. Sie sind kommunikationsstark und mögen die Zusammenarbeit mit Menschen. Ihr äußerst freundliches Auftreten bei Ihren Kollegen und Kunden rundet Ihr Profil ab.
(Junior) Manager Customer Administration (m/w/d) Arbeitgeber: FRESENIUS_KABI
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen, die speziell auf die Bedürfnisse der Rolle im Bereich Global CRM & Enablement zugeschnitten sind. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit über verschiedene Teams hinweg, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt und die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Manager Customer Administration (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FRESENIUS_KABI suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Manager Customer Administration (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FRESENIUS_KABI im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FRESENIUS_KABI vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FRESENIUS_KABI und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
