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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Beratung und unterstütze den Vertrieb bei der Gewinnung neuer Kunden.
- Arbeitgeber: Freshworks, ein innovatives Unternehmen für Service-Software mit Fokus auf Kundenerfahrungen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales-Bereich, idealerweise in SaaS.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Lead Solutions Engineer, um das kontinuierliche Wachstum unseres Unternehmens in Deutschland zu unterstützen. Sie werden eine entscheidende Rolle spielen, indem Sie der technische Experte sind, der unserem Team hilft, neue Geschäftsmöglichkeiten zu schließen sowie strategische Interessenten und Konten bei Freshworks in der Region zu beraten oder zu verkaufen. Als Lead Solutions Engineer nutzen Sie Ihre starken technischen, geschäftlichen und kundenorientierten Fähigkeiten, um eine tiefgehende technische Beratung für Interessenten und Kunden bereitzustellen, um Verkaufs- und Kanalziele zu unterstützen.
Lead Solutions Engineers sind verantwortlich für:
- Die Vermittlung unseres Wertangebots, technologischer Lösungen und das Angebot von Thought Leadership an sowohl geschäftliche als auch technische Zielgruppen.
- Die Interaktion mit verschiedenen Mid-Market- und Enterprise-Kunden auf allen Ebenen.
- Die Förderung wichtiger Beziehungen zu Vertriebsmitarbeitern und Interessenten sowie die Durchführung von Pre-Sales-Engagements.
- Die Anleitung von Junior Solution Engineers mit technischen Strategien und Ansätzen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Die Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Die enge Zusammenarbeit mit Ihren erweiterten Teams.
- Die Pflege langfristiger Partnerschaftswerte, indem Sie ein vertrauenswürdiger Berater für Kunden werden.
- Die technische Gewinnung durch Evangelisierung, Ermöglichung und Engagement mit Kunden.
- Die Zusammenarbeit mit Account Executives, um Fachwissen bereitzustellen, das beim Abschluss von Geschäften hilft.
- Die Teilnahme an Pre-Sales-Aktivitäten: technische Verkaufspräsentationen, Proof-of-Concept-Engagements, RFP/RFI-Antworten, Lösungsdemonstrationen und technische Workshops.
- Die Planung und Sicherstellung des Erfolgs von Proof-of-Concepts (POCs).
- Die Zusammenarbeit mit Partnern zur Entwicklung gemeinsamer Lösungen.
Qualifikationen:
- Geschäftslevel schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
- Mindestens 5-7 Jahre relevante Erfahrung in einer ähnlichen technischen Pre-Sales- oder Kanalrolle, vorzugsweise in SaaS- oder Softwareproduktumgebungen.
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären.
- Erfahrung in einer SaaS- oder Technologieproduktorganisation sowie Erfahrung mit ITSM/ITIL-Methoden und cloudbasierter Infrastruktur.
- Ausgezeichnete Kunden- und Partnerkommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung in komplexen Verkaufszyklen im Mid-Market- und Enterprise-Geschäftssegment.
- Hervorragende Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten, hohe Präsentations- und Demonstrationsfähigkeiten, Begeisterung für die Unterstützung und den Service von Kunden, stark kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit.
- Hohe Eigenmotivation mit einem Fokus auf Ausführung und einem starken Sinn für Dringlichkeit.
- Ein Kollege, der gerne in einem energiegeladenen Teamumfeld arbeitet.
Bei Freshworks haben wir ein Umfeld gefördert, das es jedem ermöglicht, sein wahres Potenzial, seinen Zweck und seine Leidenschaft zu finden, und Kollegen aller Hintergründe, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen und Ethnien willkommen heißt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und glauben, dass Vielfalt am Arbeitsplatz eine lebendigere, reichhaltigere Umgebung schafft, die die Ziele unserer Mitarbeiter, Gemeinschaften und Unternehmen fördert.
Lead - Solution Engineer Arbeitgeber: Freshworks
Kontaktperson:
Freshworks HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lead - Solution Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um dich mit Entscheidungsträgern bei Freshworks zu vernetzen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Demos vor! Du wirst oft die Gelegenheit haben, deine Fähigkeiten in Präsentationen zu zeigen. Lass uns zusammen an deinen Präsentationsfähigkeiten arbeiten, damit du die Kunden von unseren Lösungen begeistern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und stelle Fragen! Zeige dein Interesse an den Bedürfnissen der Kunden und wie unsere Lösungen ihnen helfen können. Wir können dir helfen, die richtigen Fragen zu formulieren, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wenn du dich über unsere Plattform bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lead - Solution Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Vermeide es, zu viele technische Begriffe zu verwenden, die nicht jeder versteht. Erkläre komplexe Konzepte einfach und verständlich. Denk daran: Wir wollen sehen, dass du in der Lage bist, auch schwierige Themen klar zu kommunizieren.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit dem Job als Lead Solutions Engineer bei Freshworks übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freshworks vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von Freshworks
Mach dich mit den Lösungen und Produkten von Freshworks vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Vorteile und Funktionen klar zu erklären, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Software ihnen helfen kann.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Lead Solutions Engineer technische Expertise benötigst, solltest du dich auf Fragen zu ITSM/ITIL und Cloud-Infrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem fünfjährigen Kind erklären.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Freshworks legt Wert auf Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder Verkaufsziele zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, andere zu unterstützen.