Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle technische Lösungen und unterstütze das Vertriebsteam bei neuen Geschäftsmöglichkeiten.
- Unternehmen: Freshworks, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite und einem dynamischen Team.
- Vorteile: Umfangreiche Leistungen, einschließlich Fitnessbudget, Weiterbildung und 25 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales-Bereich und fließend in Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Overview
Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global locations to serve more than 65,000 companies - from startups to public companies - that rely on Freshworks software-as-a-service to enable a better customer experience (CRM, CX) and employee experience (ITSM).
Freshworks’ cloud-based software suite includes Freshdesk (omni-channel customer support), Freshsales (sales automation), Freshmarketer (marketing automation), Freshservice (IT service desk), Freshchat (AI-powered bots), supported by Neo, our underlying platform of shared services.
Freshworks is featured in global national press including CNBC, Forbes, Fortune, Bloomberg and has been a BuiltIn Best Place to work in San Francisco and Denver for the last 3 years. Our customer ratings have earned Freshworks products TrustRadius Top Rated Software ratings and G2 Best of Awards for Best Feature Set, Best Value for the Price and Best Relationship.
Job Description
Freshworks is looking for a self-motivated (Senior) Solutions Engineer to complement our Pre-Sales team. You will play a critical role by being the technical expert that helps the sales team with new business opportunities as well as consulting or selling to the most strategic prospects and accounts at Freshworks.
Solutions Product Engineers are responsible for articulating our value proposition, architecting technology solutions and offering thought leadership to both business and technical audiences. This role is ideal for someone with mid-market software pre-sales experience in a SaaS or technology product organization and experience with customer engagement/support, ITSM/ITIL and cloud-based infrastructure. You have a passion for demoing solutions to prospects, great discovery skills, and the ability to act as a trusted advisor through all stages of the sales cycle to mid-market and enterprise customers.
Your role and responsibilities
- Work with our regional sales teams to convert prospects to customers
- Prepare and deliver bespoke technical product demonstrations at client meetings, webinars and customers events using storylines that resonate with the target audience
- Deliver product messaging to highlight Freshworks value proposition through whiteboard and slide presentations, proof of concept management and RFP response documents
- Respond to various functional and technical customers questions and requirements as well as performing complex workflow analysis and in-depth examinations of the interaction between Freshworks and the customer's infrastructure
- Collect, assess and convey different customer requirements to central product management
- Become an advocate for our brand and actively promote our product solutions and services to prospects, potential and existing customers, and partners
- Collaborate with internal organizations (including sales, product management, and client services) to execute sales strategy
- Train sales teams on the Freshworks' products suite, technical aspects and new product features
Qualifications
- 5+ years of relevant experience in a similar technical pre-sales role, preferably in SaaS or software product environments
- Bachelor's or Master’s degree in information technology, computer science or a related field is an advantage
- Ability to explain complex technical concepts in a simple manner. (Tell me like I am five)
- Excellent communicational and listening skills, high-level presentation and demonstration skills, enthusiastic about helping and serving clients, strong customer and solution-oriented personality
- Highly driven individual with an execution focus and a strong sense of urgency
- A standout colleague who enjoys working in a high-energy, high-volume sales team environment
- Fluent in German
Benefits
- Company funded Life & Long-Term Disability insurance
- Learning & Reading budget of up to €1.000 per year
- Fitness budget of up to €30 per month
- Free yoga classes twice a week
- Company Funded Employee Assistance Program (EAP) for both you and your family
- 25 days annual Paid-Time-Off (PTO)
- Discounted Tax Support Services
Equal Opportunity
At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.
Senior Solutions Engineer(German speaking) Arbeitgeber: Freshworks
Freshworks ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der KI-gestützten Geschäftsentwicklung zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig spannende Herausforderungen im europäischen Markt bietet. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Kommunikationskultur und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Solutions Engineer(German speaking) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Freshworks bewerben
Viele Unternehmen, wie Freshworks, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Solutions Engineer(German speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Freshworks und die ausgeschriebene Position Senior Solutions Engineer(German speaking) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freshworks vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Freshworks an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
