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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den gesamten Kundenbestellprozess und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Freudenberg, ein globales Technologieunternehmen mit vielfältiger Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Höhere Ausbildung und 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Standorte: Österreich - Remote
Arbeitszeit: Vollzeit
Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung des gesamten Kundenbestellprozesses einschließlich Versand, Wareneingang, Forderungen, Reklamationsbearbeitung und Pflege von Kundendaten, Preisen und Bedingungen in SAP.
- Durchführung operativer SAP-Aufgaben wie Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Versanddokumentation, Rücksendungsverarbeitung, Kontrolle der Forderungen, Erstellung von Preislisten und Rabattmanagement.
- Erstellung und Koordination des täglichen Versandplans und enge Zusammenarbeit mit dem Lager, um einen reibungslosen Logistikbetrieb sicherzustellen.
- Sicherstellung hoher Servicelevels und pünktlicher Lieferungen, effiziente Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Koordination mit Transportunternehmen.
- Unterstützung von Vertrieb und Marketing bei der Überwachung des Verkaufsplans, der Durchführung von Kampagnen, Kommunikationsaufgaben sowie Verwaltung von Marketingmaterialien und Produktmustern.
Qualifikationen:
- Hochschulbildung
- 2+ Jahre Erfahrung in derselben Position
- Kenntnisse in Englisch – fließend
- Kenntnisse in SAP (oder ERP-basierten Programmen)
- Aufmerksamkeit, Genauigkeit, Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit
Die Freudenberg-Gruppe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt. Beschäftigungsmöglichkeiten stehen allen Bewerbern und Mitarbeitern unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen oder verwandten medizinischen Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, familiärem Status, sexueller Orientierung, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft zur Verfügung.
Customer Service Coordinator Österreich (f/m/d) Arbeitgeber: Freudenberg Group
Kontaktperson:
Freudenberg Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator Österreich (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Freudenberg und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und mit SAP dem Unternehmen helfen können. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator Österreich (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir lieben es, wenn wir schnell verstehen, was du kannst und was du für uns tun kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, konzentriere dich auf die, die am besten zur Stelle passen. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und mit SAP dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freudenberg Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Umgang mit SAP dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenbeschwerden erfolgreich gelöst oder die Zusammenarbeit mit dem Lager optimiert hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Praxis.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Klientenorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.