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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Bestellungen und kümmere dich um den Versand und die Dokumentation.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das Menschen mit Technologie stärkt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: EU-Arbeitsgenehmigung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Empowering people, creating technology.
Responsibilities:
- Processing all orders from Germany and abroad, from order entry to invoicing
- Scheduling in close coordination with production planning and quality control
- Preparation of all necessary shipping, transportation, and customs documents, including dangerous goods documents
- Complaints processing, such as organizing necessary returns and creating credit notes
- Other administrative tasks
Qualifications:
- Ideally several years of professional experience in order processing
- Confident handling of MS Office as well as very good written and spoken German and English skills
- Convincing communication and teamwork skills as well as a high sense of responsibility
- Structured, precise, and goal-oriented way of working
Customer Service Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Freudenberg
Kontaktperson:
Freudenberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du dies in einem kurzen Gespräch oder durch das Üben von typischen Kundenanfragen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit uns identifizierst und unsere Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im Bereich der Auftragsbearbeitung hervor. Zeige, dass du bereits ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Sprache und Kommunikation: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung in fehlerfreiem Deutsch verfasst ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deinen Sinn für Verantwortung ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freudenberg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Customer Service Specialist gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und wie du mit Beschwerden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz in dieser Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über MS Office demonstrieren
Stelle sicher, dass du während des Interviews Beispiele dafür geben kannst, wie du MS Office in der Vergangenheit verwendet hast. Dies könnte das Erstellen von Berichten oder das Verwalten von Daten umfassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
