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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und koordiniere Lieferungen mit SAP ERP.
- Arbeitgeber: Freudenberg, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Zwei Jahre befristeter Vertrag mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeiten bei Freudenberg: Wir werden Ihre Welt begeistern!
Verantwortlichkeiten:
- Auftragsbearbeitung, Lieferkoordination und Rechnungsstellung mit SAP ERP
- Überwachung und Nachverfolgung der Auftragsabwicklung
- Vorbereitung von Transportdokumenten für nicht gefährliche und gefährliche Güter für Straßen- und Seetransport
- Kenntnisse über Exportverfahren und Zollunterlagen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung des Lieferstatus in Deutsch und Englisch, einschließlich monatlicher Nachverfolgung der Lieferleistung
- Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen im SAP C4C (CRM) System
- Vorbereitung von Begleitdokumenten für gelegentliche nationale und internationale Paketlieferungen
- Teilnahme an Projekten
Befristeter Vertrag für zwei Jahre
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse in ERP/SAP wünschenswert sowie CRM-Systemen und MS Office
- Grundkenntnisse der Zollvorschriften und Exportkontrolle
- Grundkenntnisse der Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter – ADR / IMDG (Schulung wird bereitgestellt)
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Starke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden; motiviert, belastbar, flexibel, teamfähig und sorgfältig sowie genau arbeitend
Die Freudenberg-Gruppe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt. Beschäftigungsmöglichkeiten stehen allen Bewerbern und Mitarbeitern unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen oder verwandten medizinischen Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, familiärem Status, sexueller Orientierung, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft zur Verfügung.
Customer Service Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Freudenberg
Kontaktperson:
Freudenberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Freudenberg arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Freudenberg und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freudenberg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Customer Service Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Da Freudenberg Wert auf Kommunikation legt, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Gedanken in beiden Sprachen ausdrücken kannst, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik können besonders gut ankommen.