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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei IT-Problemen vor Ort und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Freudenberg, ein innovatives Unternehmen mit einem vielfältigen und integrativen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und modernen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeiten bei Freudenberg: Wir werden Ihre Welt begeistern!
Verantwortlichkeiten:
- Als Teil unseres globalen Serviceteams unterstützen Sie den Standort Oberwihl bei allen Problemen, die nur lokal gelöst werden können.
- Ihr Verantwortungsbereich umfasst die Büro- und Produktionsbereiche.
- Sicherstellung der Produktivität am Standort, Unterstützung der Digitalisierung vor Ort, telefonisch und per Fernzugriff.
- Arbeiten in einem globalen Lösungsteam als Teil unseres Corporate Service Desk (follow the sun) - mit Ihrem Fachwissen können Sie Probleme unabhängig vom Standort lösen.
- Entwicklung des erforderlichen Fachwissens für den globalen Support (z.B. Netzwerk, Server, Microsoft 365, Zugriffsverwaltung, Ausgabeverwaltung).
- Management von Incident-Berichten, Serviceanfragen, gegebenenfalls korrekte Eskalation an die nächsthöhere Serviceebene.
- Unterstützung lokaler Netzwerke und Infrastrukturkomponenten sowie Dokumentation von Vermögenswerten.
- Installation, Wartung und Austausch von Clients, Druckern und Computerperipheriegeräten.
- Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Teams und Ländern unter Verwendung moderner Tools.
Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Helpdesk / Service Desk / IT-Benutzersupport eines Fertigungsunternehmens.
- Starke analytische Fähigkeiten, starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, schriftlich und mündlich.
- Erfahrung mit LAN, WAN, Desktop-PCs, Anwendungen und Betriebssystemen.
Wissen und Erfahrung:
- Genießen Sie ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit lokalen Büro- und Produktionsclients.
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und Office-Pakete (z.B. Windows 10/11, Microsoft 365, SharePoint, Teams).
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft-Netzwerktechnologie und Verständnis von DHCP / DNS / WINS / TCPIP / GPO.
- Starkes Verständnis von ITIL und IT-Service-Management-Prozessen sowie Erfahrung und Freude an der Arbeit mit Ticketsystemen.
- Grundkenntnisse der Windows-Server-Systeme und Verständnis von Active Directory und Azure Cloud.
Persönliche Eigenschaften:
- Fähigkeit, in stressigen Situationen unter hohem Druck ruhig und professionell zu bleiben.
- Proaktiv, selbstmotiviert und in der Lage, mit minimaler Aufsicht in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Kunden- und lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise, starke Kommunikations- und serviceorientierte Fähigkeiten.
- Interesse an neuen Themen und Lernbereitschaft.
Die Freudenberg-Gruppe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt. Beschäftigungsmöglichkeiten stehen allen Bewerbern und Mitarbeitern unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen oder verwandten medizinischen Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, familiärem Status, sexueller Orientierung, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft zur Verfügung.
IT Support Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Freudenberg
Kontaktperson:
Freudenberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und sei bereit, deine Kenntnisse über Microsoft 365, Netzwerke und ITIL zu demonstrieren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige, wie du die gesuchten Qualifikationen erfüllst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freudenberg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dein Wissen über Microsoft-Betriebssysteme, Netzwerke und ITIL-Prozesse auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In einem Support-Job sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl im Team als auch mit Kunden effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die sie verwenden. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
