Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support und löse technische Probleme schnell.
- Unternehmen: Freudenberg, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagiere dich in spannenden Projekten weltweit und fördere Innovation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für alle.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeiten bei Freudenberg: Wir werden Ihre Welt begeistern!
Verantwortlichkeiten:
- Kundenorientierte Unterstützung: Seien Sie die Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-bezogenen Vorfällen und Serviceanfragen, um eine schnelle Lösung und außergewöhnliche Servicebereitstellung für unsere internen Kunden sicherzustellen.
- Technische Fehlersuche: Beheben Sie technische Probleme schnell, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen ununterbrochenen Zugang zu wesentlichen IT-Diensten aufrechtzuerhalten.
- IT-Tools-Meisterschaft: Lernen und nutzen Sie IT-Service-Management-Tools effektiv für ein effizientes Incident-Tracking und Wissensaustausch.
- Endbenutzer-Empowerment: Schulen Sie Endbenutzer in der Nutzung von IT-Services, um die Abhängigkeit von Support zu verringern und die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Kontinuierliche Verbesserung: Identifizieren und melden Sie proaktiv wiederkehrende Probleme, um zeitnahe Lösungen zu fördern und die Servicebereitstellung zu verbessern.
- Projektteilnahme & Zusammenarbeit: Nehmen Sie an einer Vielzahl von lokalen und globalen Projekten teil und arbeiten Sie mit Teammitgliedern aus mehr als 15 Ländern zusammen.
- Bürgerentwicklungs-Möglichkeit: Fördern Sie Wachstum und Innovation durch die Teilnahme an Bürgerentwicklungsinitiativen, indem Sie Low-Code/No-Code-Tools zur Verbesserung von Prozessen nutzen.
Qualifikationen:
- Abschluss in einem relevanten Bereich; fortgeschrittener Abschluss bevorzugt oder entsprechende Jahre an Erfahrung.
- Festgelegte Jahre an branchenspezifischer Berufserfahrung.
- Relevante Zertifizierungen, Systemerfahrung und Schulungen.
- Berufsniveau Englischkenntnisse bevorzugt.
- Kommunikation & Zusammenarbeit: Kommuniziert klar und präzise und engagiert sich proaktiv mit Kollegen auf allen Ebenen der Organisation.
- Wert für Kunden: Antizipiert, versteht und erfüllt die Bedürfnisse und Erwartungen interner/externer Kunden. Entwickelt Lösungen basierend auf einem kundenorientierten Ansatz.
- Innovation: Treibt und unterstützt innovative Ideen und geht informierte Risiken ein, um neue oder verbesserte Lösungen zu suchen und zu entwickeln.
- Antrieb & Ausführung: Identifiziert proaktiv, was getan werden muss, und ergreift Maßnahmen. Erforscht neue Wege und verfolgt neue Möglichkeiten.
Die Freudenberg-Gruppe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt. Beschäftigungsmöglichkeiten stehen allen Bewerbern und Mitarbeitern unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen oder verwandten medizinischen Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, familiärem Status, sexueller Orientierung, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft zur Verfügung.
IT Support Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Freudenberg
Die Freudenberg Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter als Teil eines globalen Teams geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation haben unsere IT Support Specialists die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten durch Schulungen und die Teilnahme an spannenden Projekten in über 15 Ländern weiterzuentwickeln. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch Initiativen zur Bürgerentwicklung, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, kreative Lösungen zu entwickeln und Prozesse zu optimieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (f/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Freudenberg über LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Specialist arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien kennst. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Benutzer haben könnten, und überlege dir Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Freudenberg sucht nach jemandem, der sich kontinuierlich verbessern möchte. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du neue Fähigkeiten erlernt hast oder wie du Probleme kreativ gelöst hast. Lass uns gemeinsam deine Lernreise zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du technische Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Zeige deine Kundenorientierung:Da wir einen starken Fokus auf Kundenservice legen, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du die Bedürfnisse der Nutzer antizipierst und erfüllst. Denk an Situationen, in denen du einen positiven Einfluss auf die Nutzererfahrung hattest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freudenberg vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technische Vorbereitung
Bereite dich auf technische Fragen vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen könnten. Übe gängige IT-Probleme und deren Lösungen, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Endbenutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren.
