Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Erfahrung von Frauen mit digitalen Therapien und unterstütze sie auf ihrem Behandlungsweg.
- Unternehmen: Frieda, die erste digitale Wechseljahresklinik mit innovativen Ansätzen.
- Vorteile: Persönliche Freiheit, kreatives Arbeiten, Teamevents und Unternehmensvorteile.
- Weitere Informationen: Gemütliches Büro in Berlin Mitte und starke Teamkultur.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung der Gesundheit von Frauen bei und arbeite mit Experten zusammen.
- Qualifikationen: Abschluss in Psychologie oder verwandten Bereichen und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63645 - 81942 € pro Jahr.
Die Rolle
Als psychologische*r Kundenbetreuer*in gestaltest du jeden Tag die Erfahrung von Frauen, die unsere digitalen Therapien nutzen. Du begleitest sie auf ihrem individuellen Behandlungsweg, hörst zu, beantwortest Fragen und unterstützt sie dabei, ihre Therapie bestmöglich in ihren Alltag zu integrieren. Jedes Gespräch hilft uns, die Bedürfnisse unserer Patientinnen besser zu verstehen. Diese Erkenntnisse bringst du aktiv in die Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Medizin, Produkt und Operations ein und trägst so dazu bei, die Gesundheitsversorgung von Frauen nachhaltig zu verbessern.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Vertrauensperson für Patientinnen bei Fragen rund um unsere digitalen Therapien und Vertriebswege
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon, Chat und weiteren Kommunikationskanälen
- Unterstützung von Patientinnen bei der Nutzung unserer Anwendungen und Prozesse
- Identifikation und Lösung von Problemen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Empathie
- Enge Zusammenarbeit mit medizinischen, operativen und technischen Teams zur Klärung komplexer Anliegen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Patient Care Prozesse und Standards
- Dokumentation und Analyse von wiederkehrenden Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Patientinnenerfahrung und Versorgungsangebote
Fähigkeiten und Werte
- Bachelor- oder Master-Abschluss in (klinischer) Psychologie, Pflegewissenschaften, Gesundheitswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet
- Praktische Erfahrung im Kundendienst, Patient*innenbetreuung oder einer vergleichbaren Rollen
- Muss: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Empathie und die Fähigkeit, auch in sensiblen Situationen professionell zu begleiten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen
- Interesse an digitalen Gesundheitslösungen und innovativen Versorgungskonzepten
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein hoher Qualitätsanspruch
Warum sich uns anschließen?
Wir wollen dir dabei helfen, die Person zu werden, die du sein möchtest. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, deine persönliche Freiheit und dein Wachstum zu fördern. Als Mitglied unseres Teams genießt du folgende Vorteile:
- Einen Beitrag zu einer wirkungsvollen Arbeit, die die Gesundheit von Frauen voranbringt und ihren Alltag verbessert
- Zusammenarbeit mit den besten Forscher*innen im Bereich Femtech und Langlebigkeit sowie mit erfolgreichen Serienunternehmer*innen
- Ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung und kreativer Freiheit
- Ein gemütliches Büro in Berlin Mitte
- Starke Teamkultur mit Teamevents, Offsites und Hackathons
- Unternehmensvorteile wie Juno und Jobrad
Über uns
Frieda ist die erste digitale Wechseljahresklinik, die medizinisches Fachwissen, KI- und Gaming-Technologie sowie echtes Einfühlungsvermögen kombiniert, um Frauen in einer der am meisten übersehenen Phasen ihres Lebens zu unterstützen. Seit 2022 bieten wir Video-Sprechstunden mit Gynäkolog*innen und klinisch validierte digitale Therapien an, die von der Krankenkasse erstattet werden. Wir sind hier, um die Wechseljahre weniger verwirrend, unterstützender und menschlicher zu gestalten. Bist du bereit, mit uns die Zukunft der Frauengesundheit zu gestalten?
Psychologische*r Kundenbetreuer*in (w/m/d) Arbeitgeber: Frieda Health GmbH
Frieda ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv zur Verbesserung der Gesundheit von Frauen beizutragen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Freiheit und Wachstum, einer offenen Teamkultur sowie innovativen Projekten im Bereich Femtech, erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem modernen Büro in Berlin Mitte. Hier kannst du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterentwickeln und dabei einen echten Unterschied im Leben unserer Patientinnen machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Psychologische*r Kundenbetreuer*in (w/m/d) erhalten könnten
✨Schau bei Fachverbänden vorbei!
In der Psychologie gibt's viele interessante Fachverbände, wie zum Beispiel die Deutsche Gesellschaft für Psychologie (DGPs). Die bieten nicht nur wertvolle Ressourcen, sondern auch Jobanzeigen und Konferenzen, bei denen du direkt mit Arbeitgebern in Kontakt treten kannst. Das könnte dir den entscheidenden Vorteil bei deiner Jobsuche verschaffen!
✨Veranstaltungen und Workshops nutzen!
Such dir lokale Events, Workshops oder Vorträge in der Psychologie aus. Das sind perfekte Gelegenheiten, um mit anderen Fachleuten zu netzwerken. Bei einem lockeren Austausch kann auch mal der ein oder andere Job erwähnt werden, den du sonst vielleicht übersehen hättest.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls du noch keine Vollzeitstelle sicher hast, überlege, ob du Praktika oder Teilzeitjobs in deinem Wunschbereich machen kannst. Diese Erfahrungen bringen dich nicht nur weiter, sondern helfen auch, dein Netzwerk auszubauen. Lass deinen Lebenslauf sprechen, indem du relevante Erfahrungen und Projekte präsentierst, die du bereits gemacht hast.
✨Direkt bei Unternehmen bewerben!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Unternehmen wie Frieda Health GmbH für die Vollzeitstelle als Psychologische*r Kundenbetreuer*in (w/m/d) zu bewerben. Wir sind ständig auf der Suche nach Talenten und unterstützen dich gerne während deiner Suche. Je persönlicher und individueller deine Bewerbung ist, desto besser stehen deine Chancen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Psychologische*r Kundenbetreuer*in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Psychologische Expertise zeigen:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deine relevanten Studienabschlüsse und praktischen Erfahrungen im Bereich Psychologie klar hervorhebst. Das zeigt, dass du nicht nur mehr als die Theorie im Kopf hast, sondern auch praktische Anwendungen kennst, die für die Rolle bei Frieda Health GmbH wichtig sind.
Fachliches Wissen im Anschreiben einbringen:Im Anschreiben solltest du auf aktuelle Entwicklungen oder relevante Themen im Bereich Psychologie eingehen, die dich interessieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch, dass du gut informiert und bereit bist, dein Wissen in die Praxis umzusetzen.
Soft Skills betonen:Die Arbeit in der Psychologie erfordert starke zwischenmenschliche Fähigkeiten. Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, wie du Empathie, Kommunikation und Teamarbeit bereits in früheren Positionen oder während des Studiums angewendet hast. Das ist für Frieda Health GmbH von großem Interesse!
Motivation für die Stelle:Gerade bei einer Vollzeitstelle spielt deine Motivation eine große Rolle. Erzähle, warum du dich gerade für Psychologische*r Kundenbetreuer*in (w/m/d) bei Frieda Health GmbH interessierst. Was treibt dich an, und wie möchtest du dich weiterentwickeln? Ein persönlicher Bezug macht deine Bewerbung einzigartig.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frieda Health GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Methoden
Im Bereich Psychologie ist es wichtig, dass du deine bevorzugten Methoden und Theorien gut erklären kannst. Sei bereit, spezifische Fälle oder Ansätze zu diskutieren, die du in der Vergangenheit angewendet hast oder die für die Position relevant sein könnten. Dies zeigt, dass du nicht nur Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Reflektiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen vor, die deine Fähigkeiten in der klinischen Psychologie oder Forschung zeigen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast oder welche Erfolge du in der Arbeit mit Klienten oder bei Studienprojekten erzielt hast. Diese Geschichten können deine Eignung für die Rolle bei Frieda Health GmbH unterstreichen.
✨Literatur im Blick behalten
Halte dich auf dem Laufenden über aktuelle Trends und Forschungsergebnisse im Bereich Psychologie. Oftmals sind Interviewfragen auf neueste Studien oder Entwicklungen ausgerichtet. Wenn du zeigst, dass du gut informiert bist und dich aktiv mit neuen Erkenntnissen auseinandersetzt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Deine Motivation klar kommunizieren
Als Vollzeitkraft in der Psychologie ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele und deine Leidenschaft für das Feld deutlich machst. Überlege dir, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und wie du dich bei Frieda Health GmbH weiterentwickeln willst. Diese Motivation kann für Interviewer ausschlaggebend sein, um dich als wertvollen Teamplayer zu sehen.
